追求世界前10名，InJourney Airports加速苏加诺哈达的转型

雅加达 - PT Angkasa Pura Indonesia或InJourney Airports正在加速苏加诺 - 哈达国际机场的转型，作为支持政府目标的一部分，该目标将在2029年将该机场列入全球十大最佳机场。

目前，苏加诺-哈达机场或Soetta在Skytrax的全球最佳机场名单中排名第22位。

InJourney Airports首席执行官Mohammad R. Pahlevi表示，苏加诺哈达机场的转型自2024年以来一直通过三个主要支柱进行，即以基础设施开发为重点的premises，通过提高服务质量的people，以及以生态系统为基础的运营为重点的process，并得到技术的支持。

帕赫维利说，已经实施了许多转型计划，其中包括2025年由印度尼西亚总统揭幕的2F朝觐和朝觐专用航站楼的运营，在振兴后重新开放1C航站楼，以及获得Skytrax 4星评级的3号航站楼的美容。

“到2026年，转型计划将继续通过改造1A航站楼来提供更好的服务，更完整的设施，以及比目前每年570万增加到1000万乘客的乘客容量，”Pahlevi在7月12日星期日的官方声明中说。

此外，3号航站楼的美容也继续进行，包括商业区域立面的更新，登机门区域的座椅布置，检查区域内部的刷新，以及各种公共设施的升级。

Pahlevi表示，InJourney Airports正在通过三个主要项目加速转型，以改善服务用户体验（机场体验），即机场振兴和美化，机场转型以及战术建议跟进。

“苏加诺 - 哈达机场必须达到更高的标准，因此我们正在实施三个机场体验计划，即机场振兴和美化，机场转型和战术建议跟进，”他说。

通过机场振兴和美化计划，InJourney Airports正在振兴整个航站楼的检查区域，重新安排登机门和登机休息室，并改善包括厕所和哺乳室在内的各种公共设施的质量。

与此同时，机场转型计划侧重于利用技术来提高服务质量。准备的各种设施包括自助行李投放，行李跟踪，更优化的行李处理系统，以及生物识别技术，以加快乘客离境过程。

此外，InJourney Airports将将智能手机上的应用程序与数字寻路系统集成，以便服务用户可以更轻松地找到机场区域设施的位置。

“不仅是技术设施，世界一流的机场工作人员服务也包括在机场转型计划中。我们为前线人员建立了CX学院，以便提供最佳服务，“Pahlevi说。

通过战术建议跟进计划，InJourney Airports跟进Skytrax的各种意见，例如振兴和增加飞行信息显示系统（FIDS），优化机场网站以及改善设施和基础设施的维护。

“转型计划是提供世界级机场体验的一部分。在政府的支持和所有利益相关者的合作下，苏加诺哈达机场将在2029年进入世界前10大机场，“Pahlevi说。

仅供参考，苏加诺-哈达机场在Skytrax世界最佳机场名单中的排名继续提高。在2024年排名第28位后，排名上升至2025年的第25位，并于2026年再次上升至第22位。