网民抱怨账单上涨了两倍，这是PLN的解释

雅加达 - PT PLN（Persero）就公众对电费翻倍的投诉发表了讲话。

在X社交媒体帐户上，一名客户抱怨账单上涨了50%，从之前的220万印尼盾上涨到330万印尼盾。

针对这些投诉，PT PLN（Persero）Gregorius Adi Trianto公司通信和TJSL执行副总裁证实，PLN没有提高电费。

“关于社交媒体上关于电费上涨投诉的大量信息，PT PLN（Persero）证实电费没有上涨。PLN始终根据政府通过能源和矿产资源部确定的政策实施电费政策，2026年4月至6月期间，电费保持不变，与上一时期相比没有变化，“他在6月2日星期二与VOI联系时说。

据他介绍，一些客户感受到的电费上涨可能受到一些因素的影响，例如天气条件，温度升高和家庭活动增加，导致客户日常使用电器设备的增加。

他补充说，为了独立监控代币购买历史和电费支付，客户可以使用PLN Mobile应用程序更有效地了解和管理电力使用模式。

“此外，PLN还继续呼吁客户安全和明智地使用电力，包括定期检查家庭中的电力安装，并拔下未使用的电子设备，以便能源消耗保持受控，”Greg说。

以下是通过PLN Mobile检查使用历史记录的简单步骤：

1. 打开 PLN Mobile 应用程序;

2. 在主页面上选择“令牌和付款”菜单;

3. 点击“添加客户 ID”按钮（如果尚未注册）；

4. 输入您的客户 ID;

5. 点击“使用历史记录”（付费客户）或“代币购买历史记录”（预付费客户）按钮