精神健康咨询激增，Z世代成为最大群体

雅加达 - 精神健康问题现在是许多人的关注。在过去的几年里，人们也被认为越来越开放，寻求专业帮助来应对精神障碍。

这种现象通过数字医疗服务平台上心理健康咨询数量的增加得到了证明。精神健康咨询甚至在2026年开斋节之后显着增加，并持续到今天。

“自今年开斋节前两周以来，我们看到有所增加。起初，我们认为这只是季节性的，但事实并非如此。因此，从那时起，它一直持续上升，直到现在，它仍然持续上升，“Halodoc首席营销官Fibriyani Elastria在雅加达举行的媒体聚会 - Halodoc 10周年纪念日，2026年5月25日星期一。

Fibriyani说，随着它持续到现在的增加，人们对心理健康的担忧确实在社区中变得更加明显和公开。

“所以，似乎确实存在一个真正的担忧，它可能会随着时间的流逝而变得更大，甚至在社区中变得更大，”他补充说。

最多进行心理健康咨询的年龄组是年轻一代，由Z世代主导。第二大用户是千禧一代，X世代的比例最小，因为心理健康问题在他们中并不太普遍。

这种情况表明，年轻一代现在越来越意识到心理健康的重要性，也不羞于寻求帮助。他们咨询了各种各样的投诉，从过度焦虑，抑郁，长期压力到难以控制的想法。

不仅如此，该健康平台还发现了一个有趣的事实，即用户更愿意向基于人工智能（AI）的数字助理表达心理问题。这些心理健康咨询在深夜进行。

“如果我们看到，同样令人感兴趣的是，在早期阶段，人类与HILDA或AI相比，与人类相比，人类更开放。与心理健康相关的咨询在深夜，从10点到凌晨2点发生很多次，“他解释说。

随着越来越多的人使用数字医疗服务进行心理健康咨询和其他健康问题，Halodoc首席运营官Alfonsius Timboel表示，在成立十年后，该公司将继续提供越来越接近现代社会需求的医疗服务。

“进入下一个十年，我们专注于建立不仅是数字化的医疗服务，而且越来越主动，个性化，并与随着时间的流逝不断变化的社区需求和习惯相关，”Alfonsius Timboel总结道。