运输部长推动航空业转型，改善乘客服务

雅加达 - 交通部长Dudy Purwagandhi鼓励国家航空业进行转型，以提高其在航空业目前面临的各种挑战中向乘客提供服务的质量。

Dudy说，航空部门的转型需要通过涉及监管机构，运营商和所有航空利益相关者的战略方法来进行。

“我们都明白，航空业目前面临着各种挑战，这些挑战得到了公众的广泛关注。在当今信息开放的时代，任何航空服务中断都可能迅速成为公众关注的问题，并影响公众对航空业的信心，“Dudy在3月6日星期五的一份官方声明中说。

Dudy说，经常成为公众关注的几个问题包括航班延误，机场设施尚未完全优化，以及乘客旅行体验尚未完全令人满意。

另一方面，航空业也面临着不小的外部动态，例如航空燃料价格的波动，对技术和基础设施投资的需求，以及对不断提高航空安全标准的要求。

根据Dudy的说法，为了在全球动态中加强国家航空业的竞争力，加速转型是必要的。这种转型旨在提高航空安全，运营效率以及向公众提供服务的质量。

Dudy还鼓励航空业参与者采取一系列战略步骤，其中之一是通过加强航空服务或智能航空的数字化。

此外，政府还鼓励发展机场创业概念，使机场不仅成为交通枢纽，而且成为经济增长的中心。

“在转型过程中，也需要对航空导航系统进行现代化改造，并提高基础设施的质量。预计这些措施将能够提高服务能力，同时加强飞行安全性和时间安排，“他说。

根据Dudy的说法，在推动航空部门转型时，政府强调了所有利益相关者都必须关注的四个重要因素，即安全和安保，协同和协作，对运营细节的关注，以及对各种不确定性的准备。

“航空安全必须始终是任何政策和运营决策的首要任务。与此同时，利益相关者之间的合作也需要继续加强，以便该部门的转型能够以最佳方式进行，“Dudy说。

他强调，航空部门的转型不能是部分的，需要监管机构、运营商以及航空业的所有利益相关者之间的密切合作。

“我们必须随时准备应对航空业随时可能出现的不确定性。因此，强有力的协调，一致的监督和运营准备是保持国家航空服务可靠性的关键，“Dudy说。