由于卡车温度，Basoetta列车的旅程中断，KAI Commuter提供100%退款选项

雅加达 - KAI Commuter加快了对Soekarno-Hatta机场的Commuter Line Basoetta No. 806系列的疏散过程，该系列在周五约06.05 WIB在JPL 21跨越Rawa Buaya-Batuceper的交叉路口发生卡车车祸后发生故障。

据悉，该事件导致列车脱轨，并阻碍了旅行服务。

KAI通勤Karina Amanda公司副总裁说，该公司目前的重点是疏散所有使用Soekarno-Hatta机场目的地的Basoetta No. 806通勤线以及工作人员。

“这次事件中没有受害者，所有人都安全并已被疏散，”他在2月20日星期五的一份官方声明中说。

对于要继续前往机场的Commuter Line Basoetta No. 806用户，KAI Commuter提供替代交通工具，以便继续旅行。

在处理该事件的过程中，相关官员已经进行了初步的列车撤离过程。KAI Commuter还与KAI Daop 1 Jakarta协调，向现场发送了一列救援列车，以加快服务的恢复。

“由于这一事件，目前坦格朗通勤线的旅程只提供到Rawa Buaya站的连接，以返回Duri站。同时，从机场方向的Basoetta通勤线仅到Batuceper站，以返回苏加诺哈达国际机场，“Karina解释说。

KAI Commuter呼吁所有用户遵循现场官员的指示，并通过公司通信渠道监控官方信息。暂时，将前往机场的Commuter Line Basoetta候选人建议使用其他交通方式。

作为对客户的责任形式，KAI Commuter为拥有票的Commuter Line Basoetta用户提供100%退款的退款选项。退还过程可以在Commuter Line Basoetta的停靠站进行。

KAI Commuter还就因事故而产生的影响Commuter Line Basoetta和Commuter Line Duri-Tangerang运营的障碍和不便道歉。

“由于这一事件，我们对运营模式进行了工程，并取消了通勤线的旅行，”Karina总结道。