灾难期间互联网关闭：亚齐电信运营商的迟钝和疏忽受到关注

雅加达 - 在亚齐的互联网服务在灾难后紧急情况下一再瘫痪之后，电信运营商的缓慢和潜在疏忽再次成为关注的焦点。在洪水和山体滑坡后的几周内，这种模式再次发生，当时几乎没有中断的通信访问，使人们难以获得关键信息。

LBH Qadhi Malikul Adil法律和调解员顾问Bukhari博士认为，这种情况是一个严重的问题，不能再被理解为技术故障。

“在洪水和山体滑坡之后，我们看到亚齐的电信系统是多么脆弱。一旦电力中断，互联网立即停电。这不仅仅是一个技术问题，而且涉及法律责任和公共服务，“他在12月17日星期三说。

他强调，每次系统中断时互联网的死亡都反映了电信运营商在灾害易发地区准备不足。事实上，通信服务是至关重要的基础设施，应该在危机条件下继续运行。

事实表明，亚齐的许多基站没有配备足够的备用电源。理想情况下，电信塔应该有一个电池或发电机，能够支持至少4到8小时的运营。但实际上，一些BTS只持续了几十分钟，甚至在主电源中断时直接关闭。在紧急情况下，运营商的责任并不仅仅在于发电机的存在。

当BTS发电机耗尽燃料时，运营商应该立即进行重新充电。如果发电机因灾难而损坏，快速更换或修理是义务，而不是选择。对其他方恢复的持续依赖反映了对紧急情况的管理不力。

他强调，这项义务不是一种选择，而是电信服务提供商固有的责任。

“如果它没有得到满足，这种情况可以被归类为公司疏忽，直接影响到公众的利益和安全，”他补充说。

这与1999年第36号法律和2021年第46号政令规定的义务相矛盾，该政令要求电信运营商确保服务可靠性和连续性，包括在灾难期间。亚齐的反复事件是一个严厉的警告，即互联网不仅仅是一种额外的服务，而是一种基本需求，它不应该在最需要的时候瘫痪。