教育债务收集对于债务收集者不滥用恐吓至关重要

雅加达 - 通过债务收集者或更常见地称为秃鹰的眼睛收取债务再次成为关注的焦点。

一系列鹰眼行动继续吸引公众的注意力，因为收债行为不规范，不道德。在过去的几个月里，债务催收案件在社区中引起了强烈的反响。

在东贝卡斯，ARP（19岁）在购物中心购物时被一群陌生男子包围。他们随后强迫ARP交出一辆帕杰罗运动车，后来发现该车属于受害者的叔叔。在压力和恐吓下，受害者被迫签署车辆移交文件，肇事者也驾驶了这辆车。

然后，在2025年5月6日，在南贝加莫发生了一起类似案件。这次受害者是T，一名37岁的男子。他被几个秃鹰吓坏了，T汽车的末端也被肇事者撞倒。

5月22日，西雅加塔巴勒德雷斯也发生了类似的故事。在社交媒体上流传的一段视频中，一名骑摩托车的受害者被债务收集者团伙绑架。

肇事者怀疑摩托车车主拖欠了分期付款。幸运的是，在发生骚乱后，受害者设法逃脱，警方逮捕了三名肇事者。

Aksidebt collectorat once menjalankan tugasnya untuk menagih kredit macet kembali menjadi pembicaraan. Namun, kali ini korbannya bukan dari sisi nasabah atau pemilik kendaraan, melainkan penagih utang itu sendiri.

这起事件发生在Kalibata，周四（11/12/2025），由客户与债务催收员之间的争执开始。巧合的是，这位客户是一名警察，他不同意秃鹰对待他，随意拿走他的摩托车钥匙。

AN中尉然后打电话给他的另外五名同事，殴打这两名债务催收员。鹰眼被宣布当场死亡，另一名受害者受重伤，后来在雅加达的Budi Asih医院死亡。

当晚，债务催收小组来到现场，并对Kalibata的摊位进行了焚烧。不知道发生了什么事情的居民成为受害者，并留下创伤。

虽然没有证实卡利巴塔六名警察的抢劫行为，但债务收集者经常伴随暴力行为，这确实让公众感到不安。事实上，使用债务收集者不是非法行为。

这在金融服务部门的消费者和社区保护问题上，由金融服务管理局（OJK）2023年第22号条例第61条规定。该规则规定，金融服务企业（PUJK）可以与其他各方合作，向消费者提供信贷或融资。

然而，刑事法观察员Masykur Isnan强调，收取和收回车辆的过程必须遵循适用的法律规定，特别是与收取道德有关的严格规则，这些法律规定符合消费者保护法，OJK条例和民法，特别是与收取道德有关。

“禁止暴力，威胁，恐吓或羞辱债务人或其家人，并可能受到刑事处罚，并可能导致相关金融公司的行政制裁，”Isnan在接受VOI采访时解释说。

此外，收账人员还必须拥有证书和正式任务书。他们不应该随意进行身体接触，邀请第三方，也不应该恐吓消费者。

不幸的是，这些规则经常在现场失效。发生的大部分暴力行为，甚至被债务收集者劫持的车辆，都可以归类为犯罪。

Masykur Isnan解释说，由于信贷不良而撤回车辆的程序有合法的法律依据，载于1999年关于信托担保的第42号法律。由于信贷不良而执行车辆，Isnan说，如果债务人拒绝自愿交出，必须通过法院机制进行。

“债务催收者在道路上强行撤离，没有明确的法律程序是非法的，违反了法律，”Isnan说。

然而，在许多情况下，不良信贷的解决往往是通过恐吓，暴力，甚至导致在街上抢劫车辆。根据Masykur Isnan的说法，债务催收员的暴徒行为的兴起，部分原因是警察在预防和执法方面失去信誉。

“法治可能变得虚弱，好像有放纵。希望不久之后会有改进，这样公众就会对警察机构有信心，“他说。

与此同时，与六名警察成员对两名债务收集者进行殴打有关的案件，导致卡利巴塔十几家摊位被烧毁，这应该成为金融服务世界反思的反思，印度尼西亚消费者机构基金会秘书长Rio Priambodo说。

他强调，债务催收机构和客户都必须接受持续教育，以寻求共同利益的解决方案。

Rio继续说，从Kalibata事件中，OJK和警察都需要培养债务催收员，以便在履行职责时不违反法律。另一方面，OJK还必须教育消费者作为客户的义务。

“即使有异议问题，消费者也必须通过租赁方打开沟通渠道，为双方寻找双赢解决方案，”他总结道。

最终，街头暴力债务征收反映了执法机构的脆弱性。结果，无知的人必须成为受害者，就像卡利巴塔的商人一样。除了遭受破坏和恐惧之外，他们中许多人还遭受了创伤。这是因为警察和鹰眼都越界了。