加强商业环境，Airlangga开设24小时投诉渠道

雅加达 - 政府通过经济协调部启动了政府战略计划加速工作组（P2SP工作组）的脱瓶颈渠道，以切实履行创造有利，透明和响应的商业环境的承诺。

该频道旨在成为企业家传达所面临的困难的官方渠道，同时确保政府和相关部委/机构（K/L）的快速跟进。

Satgas P2SP脱瓶颈频道的发射是工作组（Pokja）2任务实施的延伸，也是加强企业和投资者对政府承诺的信任的战略步骤。

随着该渠道的推出，每个投诉报告都将通过综合机制进行处理，从验证，分析到跨K / L的后续行动。

经济协调部长Airlangga Hartarto表示，这个渠道不仅仅是一个投诉渠道，P2SP Task Force Debottlenecking Canal成为支持经济增长，增加投资和创造就业机会的国家文书。

据他介绍，通过与企业主号码（NIB）相连的基于网站的系统，企业主可以实时通过准备的门户网站监控投诉的进展情况。

“这条运河的存在是政府陪伴商业世界的真实形式。我们希望确保每个企业家都有一个官方渠道来传达他们的困难，同时从政府那里获得快速解决方案。这样，我们希望企业和投资者的信心越来越高，从而促进印度尼西亚的经济增长和创造就业机会，“他在12月16日星期二的新闻发布会上说。

该投诉渠道可由企业家通过lapor.satgasp2sp.go.id页面24小时访问。

每个收到的报告都将由工作队立即跟进，直到通过每周定期召开的协调论坛，与相关技术部委和机构进行协调。

"Hal ini memberikan rasa aman, kepastian, dan kepercayaan bahwa setiap aduan ditangani secara profesional. Kanal Debottlenecking ini dapat diakses 24 jam oleh pelaku usaha melalui https://lapor.satgasp2sp.go.id/ dan akan segera ditindaklanjuti oleh Satgas P2SP. Penyelesaian sampai dengan tingkat K/L teknis akan dibahas pada forum rutin setiap minggu," tuturnya.

此外，P2SP工作组的Debottlenecking频道也是加强K / L之间协调的象征，具有快速响应和高问责制。

Airlangga补充说，通过明确的工作机制，政府致力于成为企业界的战略合作伙伴，创造一个健康和可持续的投资生态系统。

“透明和可问责的流程有望减少官僚主义障碍（debottleneck），加快问题解决，并为企业家提供确定性，”Airlangga副总理总结道。

据了解，P2SP工作组由三个工作组（Pokja）组成，即Pokja I负责加快政府战略计划预算的实现和实施。

2号小组负责加快计划的实施，并解决各种障碍或瓶颈。

第三小组侧重于加快完成成为方案实施基础的监管，同时加强执法方面。