TP Indonesia推出TP.ai FAB，推动基于人类的智能运营的未来

雅加达 - 在数字业务服务方面处于领先地位的TP（原Teleperformance）印度尼西亚公司今天正式在位于RDTX Square的雅加达办公室推出了TP.ai FAB。

在12月11日星期四收到的书面声明中，它解释说，这次发射是公司转型之旅的重要里程碑，展示了人类专业知识和人工智能（AI）的结合如何能够在运营卓越方面提供新的标准，并改善各个行业部门的客户体验。

此次活动汇集了50多位行业领导者，战略合作伙伴和技术专家。他们的出席强调了TP Indonesia对投资转型技术的承诺，这些技术为客户提供了可衡量的业务成果。

TP.ai FAB的推出标志着TP Indonesia旅程中的一个重要步骤，该旅程旨在提供将人工智能与人类专业知识相结合的解决方案。作为端到端的人工智能生态系统，TP.ai FAB集成了先进的分析，生成性AI，预测建模，自动化和人类洞察力，以提高大规模运营的速度，质量和客户满意度。

所展示的主要功能包括实时情绪分析和意图预测，为电话销售和收款提供最佳行动建议，用于支持知识管理和质量的生成AI，以及有助于提高响应准确性和速度的工作流自动化。

采用人机结合的方法，所有应用程序都经过精心设计，以保持准确，透明，并与负责任的技术使用的原则保持一致，因此该解决方案不仅是有效的，而且还保留了人类在每个客户交互中的触摸。

这一举措反映了TP在建设更智能的未来的战略投资，在这个未来，技术是用来增强而不是取代人类潜能的。通过将人类同情心和数据驱动的精度相结合，TP.ai FAB帮助公司更快地了解客户的需求，提高转化率，优化账单流程的效率，并制定更准确，更有效的业务战略。

在他的讲话中，TP Indonesia首席执行官Michael Wullur强调，TP.ai FAB不是为了取代人的作用而设计的，而是为了帮助人类专注于需要同情，说服力和战略思维的任务。

此外，Michael Wullur表示，TP.ai FAB是TP承诺的具体体现，帮助企业创造新价值，加强未来的业务运营，并在不断发展的数字经济中保持竞争力。

此次发布还包括与行业专家进行小组讨论，包括：Setiaji（印度尼西亚卫生部），Eri Budiono（Neo Commerce银行），Radhi Juniantino（Grab Indonesia），Alfan Rezani Aziz（L'Oréal Indonesia）和TP Indonesia首席执行官Michael Wullur。

此次讨论的重点是AI在私营公司和公共机构中的重要作用。在印度尼西亚的数字化转型时代，与会者一致认为，AI等技术在推动所有行业部门的运营优势方面发挥着至关重要的作用，同时在不消除其人性化元素的情况下，仍然实施负责任的数据使用。

互动问答环节非常活跃，与会者热情高涨。这种积极的互动进一步表明，AI主题仍然是主要关注点，并且从未失去其相关性，以进行更深入的讨论。

结束讨论后，Toho Pasaribu主持人，专业商业教练，发表了强烈和令人兴奋的反思：“人工智能是否帮助我们思考，或者我们是否为人工智能思考？”该声明提醒我们，技术的发展不仅要求我们了解人工智能的工作方式，而且要确保该技术以道德，透明的方式发展，并始终站在人类一边。

这也强调了创新与责任之间的平衡的重要性，以便人工智能的使用可以产生积极的影响。

TP.ai FAB的推出标志着推动印度尼西亚从技术用户转变为技术创造者和创新者的重要一步。

通过推出TP.ai FAB，TP强调了其继续推动创新极限的承诺，确保所提供的每个解决方案仍然灵活，并满足个人和业务的需求。通过TP.ai FAB，TP继续巩固其作为可靠合作伙伴的声誉，帮助智能地扩大规模，提供以人为本的服务，并继续实现基于数据的最佳结果。

TP Indonesia本身是TP Group的一部分，TP Group是一家全球性的数字业务服务提供商。

凭借国际影响力和强大的本地存在，TP致力于为社区，客户，客户和环境产生积极影响。TP将客户体验管理服务，后台服务和基于知识的解决方案整合到现代和可持续的端到端数字产品中。

在印度尼西亚，TP自2003年以来一直在运营，总部位于雅加达RDTX广场，以及在Jogja City Mall和Sleman City Hall（日惹），Solo Grand Mall（Surakarta）和Lippo Mall Kuta（巴厘岛）的多语种中心运营地点。

超过7,800名员工在四个城市工作，使TP成为印度尼西亚加速业务数字化转型的可靠合作伙伴。欲了解更多信息，请访问TP网站：www.tp.com