避免移民护照管理的长时间队列，官员实施准确的BAP系统

雅加达 - TPI Tanjung Priok第一类移民局正式实施SIBAPAK创新（准确BAP服务系统），作为行政检查记录（BAP）服务中数字转型的形式。

这一创新是坦格朗普里奥克移民执法分科科长Tembang Putra Prabu的启发和想法，旨在提高更快，更准确，更高效的公共服务质量。

此前，将进行BAP的申请人被要求两次去办公室，一次是登记，然后在检查当天回来。这种情况经常导致长长的队伍，需要更长的处理时间，并增加了工作人员的手工行政负担。

随着SIBAPAK的出现，服务系统现在发生了重大变化。申请人可以在网上注册和安排BAP，而无需在早期阶段去办公室。

在数据经过验证后，申请人只需要在计划日期当天出席一次，通过应用程序选择。这项创新被认为为社区和组织内部提供了巨大的好处。

TPI Tanjung Priok一级移民办公室主任伊曼·塞蒂万说，SIBAPAK是实现基于技术的服务的一个实际步骤。

“通过这个应用程序，BAP的过程变得更快，更有条理，更透明。除了让社区更容易使用外，这个系统还帮助员工管理数据和数字归档，”伊玛姆于2025年12月8日星期一表示。

根据伊玛目的说法，在服务方面，SIBAPAK的实施显示出一些优势，包括更短的行政过程，更准确的数据，减少排队，提高工作人员绩效的有效性。

此外，数字数据库可以更轻松地跟踪文件并编写绩效报告。

“然而，实施的早期阶段仍然需要定期进行社会化，并为一些不习惯在线服务的申请人提高数字素养，”他说。

根据Imam的初步评估结果，在使用SIBAPAK之前和之后的服务之间存在相当大的差异。

“如果申请人以前必须手动填写表格并等待柜台的输入过程，那么在线系统现在可以记录自注册以来的数据。服务时间缩短了，申请人按照预定的时间表来，服务室的队列明显减少，“他说。

在SIBAPAK实施之后，Imam表示，TPI Tanjung Priok第一类移民局希望检查服务能够继续发展，以满足社区的需求。