印度尼西亚：西蒂林克（Citilink）与鹰航（Garuda Indonesia）的内部竞争

雅加达 - 印度尼西亚鹰航空公司将重新安排其航线组合，以防止与其子公司Citilink Indonesia的同化。这一举措是印度尼西亚鹰航空集团正在实施的四大转型支柱的一部分，以加强竞争力。

印度尼西亚：鹰航空公司首席副总裁托马斯·苏贾尔托·恩特罗罗（Thomas Sugiarto Oentoro）表示，在该公司重新评估鹰航空和Citilink服务组合后，路由安排已经完成。

“这次业务转型是重新审视Garuda Indonesia和Citilink的投资组合，重新审视和重新安排我们的航线，Garuda和Citilink提供服务，我们这样做是为了让Garuda和Citilink不会相互吃掉，”他在12月1日星期一与DPR第六委员会的RDP进行虚拟RDP时说。

托马斯补充说，通过重新安排这些航线，希望鹰航空集团能够为所有客户提供更全面的服务。

托马斯说，不仅是业务转型，印度尼西亚航空集团还将专注于服务转型，运营转型和数字化转型。

关于服务转型，托马斯说，这是为了确保客户的飞行体验是一致的和可以接受的。

“提高端到端服务标准是我们董事会的承诺，我们将逐步实施，但它是一个快速获胜的领域，”他说。

托马斯继续说，第三支柱，运营转型强调成本和业务流程方面的效率。尽管如此，他保证，效率不会降低质量和安全方面。

而对于数字化转型，托马斯说，鹰航空鼓励使用技术，自动化和数据驱动的决策来加速和提高运营的准确性。

“这不仅包括技术，还包括我们如何提供技术能力，自动化和数据驱动的决策，以提高我们的执行准确性，速度和准确性。所以，这将是我们将在Garuda的转型计划中做的事情，“他说。