Lalamove调查：54% 的中小企业主乐观，在经济不确定性中，成本效率成为首要关注点

雅加达——Lalamove，一家领先的按需送餐和叫车平台，发布了最新调查结果，重点关注印度尼西亚微小中型企业 (UMKM) 对业务状况和所面临的物流挑战的看法。

调查显示，超过 54% 的中小企业主对明年的业务前景持乐观态度，同时强调了在充满活力的经济形势下，快速、安全和负担得起的送货服务对于保持业务运营的顺利进行至关重要。

2025 年 10 月进行的调查还表明，超过 80% 的中小企业认为，像 Lalamove 这样价格合理的按需送货服务，对于提高效率和保持企业竞争力至关重要，尤其是在运营成本上升和市场竞争加剧的情况下。

在物流方面，安全、价格合理、透明度高、无隐藏费用是中小企业在选择物流合作伙伴时最看重的三个因素。

这一发现证实了中小企业主们越来越意识到供应链效率和成本控制的重要性，以此作为在充满压力的经济形势下生存的战略。

Lalamove 印尼分公司董事总经理 Andito B Prakoso 表示，中小企业在选择物流合作伙伴时越来越挑剔。

“他们正在寻找一种不仅快捷安全，而且还能带来成本效益和服务可靠性的解决方案。我们致力于通过灵活、透明和易于访问的物流服务，成为企业战略合作伙伴。”

除了强调企业前景的乐观程度外，调查还描述了印尼中小企业的运营特征。

大多数受访者使用两轮车、轿车和皮卡车，以支持日常送餐，最常送的商品类别包括食品、零售和家居用品。

费率功能包括通行费、专用运袋（Lalabag）的使用以及额外的帮手，是中小企业主最常使用的三项功能，以确保安全和高效的运输。

此外，使用保险来全面保护运输也是 Lalamove 为确保运输安全而采取的一项措施。

从挑战来看，调查结果显示，消费者购买力低、物流成本高、租金上涨是中小企业维持业务稳定性的主要障碍。

这种情况要求企业不断适应消费者行为的变化，并更有效地利用物流技术。

通过 Lalamove+（可根据业务需求定制的交付服务）等一系列举措，交付价格的选择包括优先、常规和汇集，以及用户忠诚度计划，

Lalamove 加强了对各个领域中小企业主的支持，以保持竞争力和可持续性。

从这些发现中可以看出，这一趋势表明了对更适应性和更高效的物流解决方案的需求日益增长。

“调查结果还记录了用户层面的服务需求，从企业账户的优势来看，超过 50% 的受访者每周使用 Lalamove 服务超过五次。我们的重点是提供物流解决方案，以支持中小企业业务的持续发展，无论是在时间效率还是成本方面，”Andito 总结道。

到年底，经济活动的增加和时尚产品、礼篮、鲜花和活动需求的季节性飙升，预计将继续推动对快速、高效的物流服务的需求。

Lalamove 认为，速度、可靠性和灵活性相结合将成为印尼中小企业在全球经济挑战中保持持续增长的关键因素。