加油站不仅仅是燃料,FKBI要求Pertamina注意消费者的舒适度

雅加达 - PT Pertamina(Persero)的公共加油站(加油站)被要求在其服务中提供更多即兴创作。这是由消费者保护活动家提出的,他也是印度尼西亚富裕消费者论坛(FKBI)Tulus Abadi的主席。

“加油站作为能源基础设施,发挥着重要作用,因为它不仅支持公民的流动性,而且支持经济增长,”他说,d 引自ANTARA,10月25日星期六。

目前,Pertamina在印度尼西亚各地运营7,000多个加油站。

根据Tulus的说法,Pertamina管理这么多加油站的能力值得赞赏,因为它需要努力保持其服务的可靠性和性能。

他继续说,管理加油站和在印度尼西亚等岛国分配燃料并不容易。

Pertamina加油站的性能和可靠性不仅在量/量表中保证确定性,而且在其他维度上,对用户来说更加地面化和人性化。

“这对加油站使用者来说非常重要,因为当我们到达加油站时,不仅要加油,还要处理去厕所的事务,去穆沙拉,加油风,甚至零食购物的需求,加上吃喝,”他说。

因此,Tulus也欣赏到小即兴创作,但这意味着加油站使用者,即提供服务以将车辆中的废物处理的官员的存在。

「这是一个有创意的想法,非常感人。这种小型创新应该能够在所有pertamina加油站开发,至少在大型城市加油站或城际加油站,如收费公路休息区,也可以在Pertamina拥有和直接管理的COCO加油站开发,“他补充说。

Tulus还表示,Pertamina通过推出“Signature加油站”即兴创作,在营销方面也是建立Pertamina加油站确实是优雅的形象的创新步骤。

“这个签名加油站的存在需要扩大,但有明确的标准和严格的监督,”他说。

另一方面,Pertamina加油站也应该即兴制作基于Z世代的服务,因为基因的细分现在相当重要。

例如,加油站有一个角落,它是“不可分割的”,特别是在有美丽而广阔景色的地方。

“这种创新将为Pertamina加油站提供积极的形象。事实上,它能够建立公众对Pertamina加油站的信任,“Tulus说。