BNI在数字化转型时代的客户保护战略:个性化接触

雅加达 - PT Bank Negara Indonesia(Persero)Tbk或BNI通过直接向其客户和员工致意来解释其成立79周年。这一步是BNI提供最佳服务以在当今数字化转型时代保护客户的战略之一。

BNI Putrama总裁Wahju Setyawan通过访问BNI雅加达中央分支机构(JPU)来开始一系列庆祝活动。他直接向包括零售客户在内的各个部门的客户致意,以迎接BNI私人客户。包括,也吸收他们的愿望和意见。

“客户所传达的内容将成为我们未来提供更好的投入,”Putrama在7月9日星期三的一份书面声明中说。

Putrama不仅专注于客户,BNI消费者银行总监Corina Leyla Karnalies的陪同下,还花时间向该地点的员工致意。

该活动不仅成为一次聚会活动,而且反映了BNI继续与社区更接近的承诺。这一时刻还重申了BNI在银行业数字化转型中保持个人联系的承诺。

在另一个地点,BNI副总裁Alexandra Askandar在BNI主任Rian Eriana Kaslan的陪同下,还在Kramat分支机构向BNI员工打招呼。他与客户进行了亲密交谈,并对不断增长的信任表示赞赏。

Xandra还向员工致意,并表示希望商业客户能够继续增长,所有BNI人在加强市场地位方面都有同样的精神。

“希望如果你再次见面,商业规模会再次上升,”Xandra说。

本届79周年以“陪同你一步一步”为主题,BNI重申了其作为社区值得信赖的合作伙伴的作用,以应对生活的各个阶段,并在更光明的未来开放机会。

作为79周年庆典的一部分,BNI提出了一个名为Rejeki wondr BNI的赞赏计划,这是针对忠实客户的全国抽奖。这一倡议也是对迄今为止增长的信任的一种赞赏。

BNI希望今年79周年之际的势头不会止步于仪式庆祝活动。更重要的是,这一刻是加强与客户情感联系,扩大金融包容性以及加强对国家经济弹性的贡献的新立足点。

通过所有这些服务,BNI希望确保客户感到全心全意的服务。BNI将继续创新和转型,以便在今年79岁和未来几年与客户一起跳得更高。