Cengkareng地区医院患者投诉的回应,DKI DPRD成员Kenneth Gerak Cepat审查其真实性

雅加达 - DKI雅加达人民民主与发展部PDI Perjuangan派系C委员会成员Hardiyanto Kenneth于5月23日星期五在西雅加达的Cengkareng地区综合医院(RSUD)审查了该服务。

此举是在公众投诉患者之后进行的,这些患者自5月22日星期四晚上以来一直没有接受高护理单位(HCU)房间,并且仍然被拘留在急救设施(IGD)。

「所以昨晚有人通过我的Instagram抱怨,这就是为什么我试图回应的原因。今天,我遇到了有关的人。因此,原则上,这位母亲的丈夫需要HCU室,“肯尼斯在5月24日星期六告诉记者。

投诉是由Sri Astuti作为患者的妻子Sandi提出的,Sandi被判犯有神经病毒和脊柱感染。

肯尼斯说,5月22日星期四晚上,Cengkareng医院的六个HCU客房仍然满员,因此Kusumah患者无法进入HCU。

「那是完全昨晚的(HCU室)是的。之后,我打电话给医院的负责人Lysbeth Pandjaitan医生。他再次见面,然后离开会议,他下楼。Alhamdulillah,感谢上帝,我看到Cengkareng医院的反应非常好,“肯尼斯说。

直接与患者家属会面并与医院协调后,患者在11.00 WIB左右立即被转移到HCU。

肯尼斯赞赏Cengkareng医院在Lysbeth医生的领导下迅速做出回应。据他介绍,医院服务必须通过遵守现行规则从心中完成。

「在我看来,这项服务回到了心中。所有规则都已到位。所以关键是规则只是在执行,“肯尼斯说。

Cengkareng地区医院院长Lysbeth Pandjaitan博士证实,昨晚的HCU房间已经满了。

“今天早上,我们已经空置了,可以。通过这次访问,希望我们能够再次合作,更快,更精确地为社区服务,“他说。

接下来,关于IGD室的队列,Lysbeth解释说,他的政党有一个床管理系统(床管理系统)。

「急诊室的患者行列列表,我们有一个名为床管理系统,可以管理患者到达,房间里何时,还可以管理床的可用性。他们通过数字和电话进行通信,“Lysbeth说。

根据他的说法,急诊病人花了大约四个小时才找到房间。

「但确实,对于一些需要ICU或HCU等房间的患者来说,这是ICU的治疗时间旧的,我们需要更好的管理,但我们可以安排它,”Lysbeth说。