加速为客户采用对话AI

雅加达 - 在美国旧金山举行的SIGNAL年度活动上,与客户互动平台Twitrio宣布与微软建立战略合作伙伴关系,以加速采用对话AI解决方案以与客户互动。

此次合作将为1000多万Twitrio应用程序开发人员和数千名微软管理的客户提供机会,以建立对话AI的未来,以确保企业与消费者之间的任何数字互动都变得非凡。

这种合作是在企业与消费者之间沟通的挑战中存在的,从数据不完整引起的精度不足到成功完成试点项目后难以扩大规模。

通过结合Twitrio在通信,数据和AI领域的专业知识和领导力,以及全球可用的安全和安全Microsoft Azure AI基础设施,此次合作伙伴关系有望帮助加速在公司所有职能中采用对话AI。

“对话AI通过向Twitrio用户提供精确信息来加强业务客户的互动,然后用于为他们的消费者提供丰富而动态的体验,”Twitrio首席产品官Inbal Shani说。

Twilio和微软将合作开发基于对话AI的客户互动解决方案,该解决方案基于微软Azure AI Foundry和Twitrio的全面客户参与平台,结合通信,背景数据和AI。

在此次战略合作伙伴关系中,产品创新的发展将侧重于各种对话AI服务,包括:

“我们提出的解决方案将是决定企业与客户之间互动力度的最后一个重要点,”微软Azure AI平台公司副总裁Asha Sharma补充道。