索埃塔移民局为幼儿护照申请人推出了包容性服务

TANGERANG - TPI Soekarno-Hatta(Soetta)的特别一类移民局,坦格朗市,为改善护照申请人,特别是5岁及以下儿童的服务质量,提供儿童友好空间。

苏加诺 - 哈达机场移民旅行文件和居留许可司司长Denny Irawan解释说,这个儿童友好空间旨在促进拍摄儿童生物识别和照片的过程,这些过程通常受到制服官员恐惧的阻碍。

“我们第一次在移民环境中展示了这个儿童友好的房间。孩子们经常害怕警官的制服,所以很难进行生物识别过程和照片,“丹尼在1月20日星期一告诉记者。

在这个儿童友好空间中,有各种专门为儿童舒适而设计的设施,包括飞机形椅子、婴儿床和用于在拍照时转移儿童注意力的平板电脑。

「孩子们可以坐在飞机形状的椅子上,而婴儿则获得特殊的床位,用于生物识别和拍照。此外,还有片剂作为娱乐媒介,以便孩子们感到舒适,“他补充说。

丹尼还提到,这项服务配备了空乘人员等着装官员,为儿童创造更友好、更无畏的氛围。每个来的孩子还将获得“金牌”,以登机牌的形式进入服务室。

“今天,该服务刚刚启动,处理了三个儿童。我们每天的目标是20名幼儿申请人,“他解释说。

丹尼乐观地认为,这项服务可以加快幼儿的护照管理过程,以前由于儿童哭泣或挑衅而花了很长时间。

“有了儿童友好空间,拍照和采访的过程现在只需要大约三分钟。我们希望这可以提高服务效率,“他总结道。

通过此次创新,希望家长在照顾子女护照方面的体验将更加轻松、更舒适。