销售人员 丰富云数据, 提高 客户体验

雅加达 - 销售人员推出了许多尖端的数据云创新,支持组织转型,使用数据和人工智能(AI)提供客户体验。

这一创新是为了回应企业对集成数据服务的高度需求,在Salesforce拥有的应用程序中提供更加个性化、相关且及时的客户体验。

「在AI和Agents的新时代,客户数据和元数据已成为公司的新贵重物品,”Salesforce的数据云管理总裁Rahul Auradkar,Salesforce的数据云总裁兼总经理Rahul Auradkar在10月1日星期二的一份书面声明中表示。

其中一些创新包括添加非结构化数据支持,包括音频和视频内容的原生处理,如网络研讨会和通话。

此外,另一项创新是标准水文数据模型的存在,该模型允许代理人力代理人和人类一致地解释和使用数据。

还改善了从客户角度考虑背景的搜索能力,从而更快地获取信息,激活实时数据,从而可以立即响应客户的每一个需求。

不要忘记, Salesforce 还提供了更具弹性的数据安全和管理功能,以便在运行过程中提供安全保护,并防止可能的数据暴露。

“云数据是 Salesforce 的基础,可支持公司实施任何基于数据的业务行动,为每位客户提供最个性化、最有意义的体验,”Rahul总结道。