Google Cloud 和 ALVA 的合作 将增加 AI 的 客户体验

雅加达 - 谷歌云宣布与两轮电动汽车公司ALVA进行最新合作,以改善客户体验,忠诚度和对其车辆的需求。

通过此次合作,ALVA将利用Google Cloud的专业知识来推动四大支柱的创新,即推进研发工作,改善具有个性化客户洞察力的客户服务团队,提高销售人员的生产力,以及通过创建相关内容来提高营销工作。

「Google Cloud的云数据技术和AI有助于我们获得基于数据的洞察力,最终加速了电动汽车的采用和需求,”ALVA首席执行官Purbaja Pantja在Google的官方博客上表示,9月30日星期一。

之后,ALVA将整合其各种数据源,从ERP系统到物联网传感器,使用Google Cloud BigQuery整合到一个集成数据平台。

ALVA还将将其数据平台与Vertex AI整合,以分析数据并获得有价值的洞察力,以改善研发,客户体验和营销。

因此,Google Cloud解决方案将使ALVA Business Intelligence团队能够将访问数据所需的时间从80%大幅缩短到约25%。

「我们与ALVA的合作描述了数据分析和领先的人工智能如何帮助企业在应对中断时保持领先。我们很自豪能够为加速印度尼西亚的过渡以减少排放做出贡献,“Google Cloud Indonesia国家总监Fanly Tanto总结道。