宜家效应与英格瓦尔·坎普拉德手中的家具行业革命
雅加达 - 英格瓦尔坎普拉德开始他的家具业务,宜家,作为一个青少年。这家企业肯定没有像现在这样立即变得庞大。坎普拉德从小开创了这一业务,文具和袜子作为销售项目。
坎普拉德的公司后来扩张,成为迄今为止世界上最大的家具公司之一。坎普拉德成功地彻底改变了零售世界。
坎普拉德是一位强硬的商人,出生于瑞典的普贾特利德(现为阿尔姆胡特市的一部分)。他出生于93年前的3月30日或1926年的这一天。
早在成立宜家之前,坎普拉德就从小就有很强的创业精神。引用宜家的官方网站,从五岁开始,他开始经营销售火柴的生意。
两年后,他开始骑自行车把货物分发给邻居。英格瓦尔·坎普拉德认真对待他的生意,即使他17岁。十几岁时的黄金时代,他花了建立宜家的生意。
坎普拉德当时的生活不一定比他这个年龄的大多数孩子都轻松。尽管患有阅读障碍——一种以阅读困难为特征的学习能力受损的状况,但坎普拉德在毕业前仍然设法度过了学校的困难时期。
为了坎普拉德在学校的成功,他的父亲给了他一些钱。1943年,他在他的出生地瑞典斯马兰(Smaland)用这笔钱作为创业的初始资本。
宜家这个名字是其名字和姓氏英格瓦尔·坎普拉德(IK)的首字母缩略词。而其他两个首字母缩写取自他建造的埃尔姆塔里德的花园名称,它位于阿贡纳里德村附近。因此,宜家是英格瓦尔、坎普拉德、埃尔姆塔里德和阿格纳里德的首字母缩略词
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宜家效应
宜家在客户眼中有自己的品牌。这家零售巨头不像一家看上去像"老派"的家具店。去那里的人不只是想买他们需要的家具, 他们就像在玩一个装饰迷人的房子。
宜家在一层展示其商品。在那里,客户可以实际查看和描述他们将要购买的商品。公司不仅销售商品,还销售经验。
此外,这家公司最大的创新是,他们销售平装家具或物品,可以卸载成对和组装自己。因此,宜家没有像大多数家具店那样销售成品,而是展示客户自己后来在家里组装的商品。
根据《对话》引用的罗斯金大学消费者行为心理学之一凯瑟琳·詹森-博伊德的说法,从本质上讲,宜家带来的现代创新有两个方面,即平装家具(组装商品)和商店布局,这使人们在零售商店方面对购买更多产品更感兴趣。
宜家在20世纪50年代首次发布了其标志性的平装风格。他加加斯的概念使生产的成本效率,使货物的交付更加实用。这种组装好的家具原来是凯瑟琳认为对消费者潜意识有重要影响的东西。
正如Cathrine所解释的,消费者在组装自己的家具时从不自满是有科学原因的。当他们触摸他们想组装的部分家具时,简单的动作可以增加可以直接感受到的产品的价值。凯瑟琳说,消费者组装的东西越多,他们就越喜欢它。
根据研究,当一个人设法建造的东西,使它成为一个完整的对象,它会产生一个更有利的感知比购买产品在其成品的形式。"这种现象被称为宜家效应,"凯瑟琳写道。
当我们触摸某物时,Cathrine补充说,大脑中处理我们情绪的部分是活跃的,因此当我们经常触摸产品时,我们会体验到与产品的密切关系。根据他的说法,触摸创造了一种归属感,并增加了我们对事物的价值。
Cathrine 说:"因此,当某人完成平装物品的组装时,就会对他们的成就感到自豪,并体验到被物品依附的感觉。
除了宜家零售业的"展厅"概念外,宜家还成功地彻底改变了消费者购买家具的行为。这就是宜家客户非常需要的原因。
到21000年代,宜家的扩张已经到达日本和俄罗斯。截至2014年,宜家已在46个国家拥有364家门店,同年宜家首次在印尼丹格朗班腾开设分店。