Salesforce 和 Workday 将推出高级员工服务 AI 代理

雅加达 - 销售人员和工作日宣布合作伙伴关系,以介绍可以自动化任务的人工智能代理人或助手。

此外,AI助手还被称为能够提供个性化支持,并提供基于数据的见解,以帮助员工更智能、更快地工作。

Salesforce董事长兼首席执行官Marc Benioff在一份书面声明中表示:“我们将共同帮助企业创造出令人难以置信的体验,并得到生成和独立的人工智能的支持,以便每个员工都能获得答案,学习新技能,解决问题并迅速有效地采取行动。

通过将Agentforce Platform和Salesforce拥有的爱因斯坦AI与Workday和Workday AI平台相结合,这款AI助理将通过提高人力能力来努力,以鼓励整个业务线中员工和客户的成功。

新人员工服务AI代理商还拥有共享且值得信赖的数据库,可以使用自然语言与员工交流,并具有类似人类的理解。

因此,作为定位过程、健康津贴的变化、职业发展和其他任务的一部分采取行动将比以往任何时候都更容易。

Salesforce和Workday 通过整合我们的高级 AI 平台、数据集和功能,使我们的客户能够在无与伦比的人工智能支持下展示员工体验,最终将产生更满意的客户,并推动卓越的业务价值,“Workday首席执行官Eschenbach 说。