OJK 断言,它将加强金融服务消费者保护工作

雅加达 - 金融服务管理局通过发布金融服务管理局(POJK)2023年关于金融服务部门消费者和社区保护的第22号条例,加强了金融服务部门消费者和公众的保护工作。

「OJK赞赏金融服务行业协会和金融服务企业参与者(PUJK)向相关利益关方准备这一POJK的各种投入,”OJK金融服务企业参与者行为,教育和消费者保护监督首席执行官Friderica Widyasari Dewi在一份声明中表示, 1月14日星期日。

他说,2023年发布的POJK第22号是2023年关于金融部门发展和加强的第4号法律(UU P2SK)授权的后续行动,并取代了POJK第6 / POJK.07 / 2022,涉及金融服务部门的消费者和社区保护,并完善了其他几个POJK。

另一方面,POJK加强消费者保护法规考虑了金融服务业务参与者的扩大,金融服务部门产品和/或服务的数字化,以及金融服务业日益复杂和动态的发展。

POJK No. 22 of 2023还重申金融服务管理局在设计,提供信息,传递信息,营销,协议和为产品和/或服务提供服务以及处理投诉和争议解决方面监督PUJK(市场行为)行为的权力。

同时,PUJK行为监督(Market Conduct)有望维持和增加消费者对PUJK在金融服务部门的每项活动和商业活动中的信心,并继续为PUJK的公平,高效和透明的发展提供机会和机会。

Friderica透露,自P2SK法颁布以来,PUJK越来越受到鼓励,成为健康的商业实体,并在开展业务活动时应用良好的市场行为。

「我敢肯定,这两件事是分不开的。通过实施市场行为原则,它将进一步鼓励健康的业务增长,因为消费者信心越来越强,“他说。

POJK 所涵盖的消费者和社会保护的实质性加强包括调整PUJK覆盖范围和消费者保护原则。

禁止接受作为消费者和/或与未经金融服务管理局或授权当局许可的金融部门开展商业活动的当事方合作。

此外,它还包含潜在消费者、消费者和PUJK的权利和义务,以及禁止PUJK,包括协议中向营销/中介机构的成本和佣金/抵押品,PUJK为信贷和融资产品和/或服务收取和收回抵押品的机制。

Friderica表示,金融服务部门消费者和公众保护POJK的发布是OJK作为监管机构对P2SK法加强消费者和公众保护的任务的迅速回应。