拉亚银行展示数字业务发展战略
雅加达 - PT Bank Raya Indonesia Tbk(AGRO)在PT Bursa Efek Indonesia,PT Kliring Penjaminan Efek Indonesia和PT Kustodian Sentral Efek Indonesia(PT Kustodian Sentral Efek Indonesia)在金融服务管理局的支持下,在PT Bursa Efek Indonesia,PT Kliring Penjaminan Efek Indonesia和PT Kustodian Sentral Efek Indonesia举办的2023年10月的财务策略和表现。
当时,Ida Bagus Ketut Subagia担任总裁总监,Dedy Hendrianto担任农业和融资零售总监,Bhimo W. Hantoro担任数字和运营总监,Danar Widyantoro担任企业风险管理,合规和人力资源总监,Rustarti Suri Pertiwi担任财务总监。
在整个2023年,Raya银行已经开展业务和创新,以支持可持续的数字业务。2023年上半年,Raya银行继续优化与BRI生态系统的潜在协同作用,从使用BRI渠道开始,例如BRI ATM和BRILink代理商的提取和现金存款。甚至Raya银行也进一步扩大了服务范围,包括通过与BPJS Ketenagakerjaan和印度尼西亚市场管理协会(Asparindo)合作为中小微企业提供服务。
此外,在2023年下半年,为了进一步扩大Bank Raya对社区的范围,在登巴萨,巨港和日惹开设了社区分行。Raya Bank还通过推出集成在Raya Bank应用程序中的Business Saku来使商业行为者和社区更容易管理其业务。随着Raya Bank服务的更完整,为了加强作为BRI集团一部分的数字银行的地位,公司于2023年11月启动了新徽标。
在2023年公开曝光直播中,公司董事会概述了业务发展的主要战略,以支持公司迈向可持续业务增长的步骤,并传达2023年财务业绩和数字业务增长。
Bank Raya总裁Ida Bagus Ketut Subagia表示,[2023年数字业务的增长当然得到了Bank Raya扩大潜在市场的承诺和战略的支持,通过开发能够全面满足客户需求的产品和服务,成为商业参与者和金融伙伴为社区发展的合作伙伴。
“此外,我们在BRI集团生态系统中日益强大的协同作用也是我们在数字银行行业竞争中的优势。Raya银行将继续适应和战术创新,以鼓励公司的长期业务增长和战略,“他在11月29日星期三表示。
为了实现长期业务增长,公司专注于发展数字业务的5项主要战略,即(1)Ban Raya作为印度尼西亚最广泛的在线到离线(O2O)网络的数字银行的实力,(2)Ban Raya的可持续创新和全面数字产品(跨部门数字产品),允许Ban Raya通过BRI生态系统和其他数字生态系统的合作伙伴关系和收购最终用户来扩大业务。
然后,(3)通过扩大BRI集团的代理业务和其他代理业务,微型企业参与者和其他微型工人,以及勘探以扩大数字业务的潜在市场,(4)BRI集团作为数字攻击者的协同作用,通过较小,缩短,加速且易于客户访问的数字银行产品和服务为MSME市场提供服务,(5)承诺在技术,人力资源和风险管理方面不断改进业务推动者,以支持稳健的业务增长并鼓励客户满意度。
「作为一家数字银行,支持印度尼西亚加速金融包容性是我们愿望的一部分。O2O网络拥有超过75万个访问点,遍布印度尼西亚各地,以及BRI集团生态系统内部的协同效应强度,由Bank Raya的实用和全面的数字产品支持,使我们能够鼓励我们在印度尼西亚广泛渗透数字金融包容性,“Bagus说。
这反映在数字储蓄交易的价值增长上,达到163%(同比),因此2023年10月记录为2.3万亿印尼盾。大应用程序交易总额也增加了192%(同比),因此在2023年10月记录了140万笔交易。目前,大银行的用户数字储蓄记录为784,000人,平均余额为130万印尼盾。
同时,在数字贷款方面,Raya银行拥有各种数字产品,可以满足客户的需求。数字贷款产品的分销端到端地进行,即Pinang Flexi和Pinang Dana Talangan,显示出显着的增长。
针对BRI集团付费客户的Pinang Flexi增长了151.3%(同比),而为BRILink BRI代理商提供便利的Pinang Dana Talangan增长了47.2%(同比)。对于通过客户关系管理平台(即Pinang Maksima和Pinang Performa)进行数字化分销的产品,他们都显示出显着的增长。槟城最大增长率为161.3%(同比),而槟城Performa增长133.4%(同比)。
为了支持提高客户满意度的承诺,Raya银行还通过加强技术、人力资本和风险管理等方面,继续改善业务推动者。Raya银行的数字能力通过大数据技术、可靠的基于IT的服务和具有优质响应时间的Sapa Raya联络中心继续得到改善。
文化和人人的转型由Raya银行继续进行,拥有数字思维方式和能力的最高人才。为了持续地加强风险管理,Raya银行开发了自动机器学习信用评分,以保持信贷质量,并利用人工智能技术开发欺诈检测系统(FDS)。