Danamon推出了下一代分支机构概念,为客户和社区提供集成解决方案

雅加达 - PT Bank Danamon Indonesia Tbk(Danamon)继续创新,以满足业务合作伙伴和客户的需求,通过推出下一代分行概念来控制他们的财务需求和目标。这种转型结合了三个重要元素,即人性,数字技术和物理存在,以提供整体的银行体验。

Danamon的目标是在2023年在印度尼西亚各地开设53个次代分支机构概念,以提供更好的服务,并在数字和物理上平衡客户的需求。

“下一代分支概念是基于对印尼文化和日常生活的深入了解。有了这个,Danamon将分支机构的访问重点从基本交易转向更有意义的关系。分支机构不再只是交易的地方,而是建立信任和共同努力的空间,在他们生命中的每一个重要时刻找到符合客户需求的解决方案。此外,该分支机构也是社区相互连接并共同增长的互动中心,“PT Bank Danamon Indonesia Tbk分行网络主管Eka Dinata表示,10月18日星期三援引。

这种方法使Danamon 能够更有效地为客户提供各种金融解决方案,建立高质量的体验,并为客户提供附加值。此外,这些分支机构也是全渠道方法的中心,引入并帮助客户使用所有可用的银行设施,包括数字服务。

Danamon还为客户提供咨询设施和知识中心,以及有针对性和综合的解决方案,以帮助他们更有效,更有效地满足财务需求。

「丹那蒙作为一个以客户为导向的组织,致力于继续增长并提供优质的服务。丹那蒙以卓越销售和服务为重点的价值观,与合作伙伴、政府和社区建立了强大的协同作用。世界级的技术支持也是为客户提供最佳银行体验的主要支柱之一,“Eka补充道。

2023年9月底,印度尼西亚各个地区多达29个分支机构已翻新并重新开放,即:•雅加达14个分支机构•勿加1个分支机构•茂物1个分支机构•坦格朗1个分支机构•万隆2个分支机构•三宝垄2个分支机构•水3个分支机构•棉兰2个分支机构•德利沙登1个分支机构•登巴萨1个分支机构•坤甸1个分支机构

通过此次转型,Danamon致力于继续成长为一个以客户为中心的组织,具有独特的价值提案,专注于卓越的销售和服务,与合作伙伴,政府和社区的强大协同作用,并得到世界一流的技术的支持。

Danamon还将继续其提供服务和加强与客户关系的战略,通过创新产品和服务,可以满足其所有需求和财务目的。为此,Danamon还将继续投资于系统和流程的数字化,以及产品和服务的发展,以提供无缝的客户体验。