熟悉达尔-e，现代的警觉客户服务员机器人
JAKARTA - 现代汽车集团刚刚推出了一个名为"DAL-e"的人形客户服务机器人。它是一台非常先进的机器，旨在使用正确的识别功能和移动功能与人进行通信。
探索 Carscoops，DAL-e 这个名字的意思是"鼓励你，帮助你，链接你的经验"。该机器人配备了最先进的人工智能技术，用于面部识别，以及基于语言理解平台的通信系统。
在此期间创建服务机器人的灵感是COVID-19大流行期间的客户服务，在COVID-19大流行期间，个人之间的物理接触减少，以防止病毒的传播。
DAL-e 于 2021 年 1 月 25 日在首尔南部的 Hyundai 展厅首次展出并展示其专业知识，尺寸为 1，160 x 600 x 600 mm，重量为 80 公斤。
现代汽车集团副总裁兼机器人实验室负责人唐金贤（Don Jin Hyun）表示："DAL-e 是一个下一代服务平台，可随时提供自动化客户服务。
现代汽车公司（Hyundai）在首次运营成功后，希望该机器人能够用于需要与客户日常互动的各个领域，如现代汽车集团（Hyundai Motor Group）运营的展厅。
DAL-e 具有小型人形机身，给人一种友好的印象，比市场上许多客户服务和其他引导机器人更轻、更紧凑。
与当今通常存在的机器人不同，DAL-e 具有友好和情绪化的功能，可以自然地与客户互动。例如，Jia客户在大流行期间没有戴口罩，这个机器人会礼貌地提醒要戴口罩。
就通信功能而言，DAL-e 能够通过提供有关产品和服务的有用信息，同时响应触摸屏和语音命令，与客户进行对话。
在移动性方面，机器人可以自由移动，并凭借其四个全向车轮将客户驱动到指定地点。它还可以通过多种方式招待客户，例如无线连接到会场的大显示屏，要求访客与它合影，以及使用可移动臂提供提示反馈。
今后，现代汽车集团计划根据日常运营数据不断更新 dal-e，以随着时间的推移提高其能力。