惠普固件更新阻止第三方墨水使用

雅加达 - 全球打印机制造商惠普再次阻止更多客户在打印机上使用第三方墨水。Reddit，Twitter和HP社区论坛上流传的报告表明，最新的打印机固件更新排除了使用非HP墨水作为公司严格的“动态安全”政策的一部分，正如Ars Technica首次报道的那样。

动态安全于2016年首次推出，是惠普盒式认证流程的一部分，该公司表示，该流程旨在“保护我们客户体验的质量，维护我们打印系统的完整性，并保护我们的知识产权。

这意味着禁止在某些打印机上使用不含“新的或回收的惠普芯片或电子电路”的墨带或碳粉，惠普已经面临批评和一些集体诉讼。

尽管如此，惠普似乎正在将其动态安全策略扩展到更多曾经与非惠普磁带兼容的设备。一位Reddit用户u/grhhull表示，他们不能再在惠普打印机上使用第三方墨带。

u/grhhull没有显示一条可跳过的消息，表明惠普无法保证他们的打印质量，而是说他们的打印机根本不会使用第三方墨带。

“显示的磁带已被打印机固件阻止，因为它包含非HP芯片，”u/grhhull打印机屏幕上显示的消息显示。“这些打印机只能使用具有新的或回收的惠普芯片的新磁带或回收磁带。

根据您/grhhull的说法，惠普客户支持专家告诉他们，这是“最新更新”的一部分。

2020 年，惠普与美国客户达成了一项价值 150 万美元的协议，作为集体诉讼的一部分，声称该公司的固件通过“添加、删除或更改代码，降低惠普打印机的功能，并使竞争供应磁带与惠普打印机不兼容”而充当“恶意软件”。

该公司还向欧盟和澳大利亚面临动态安全策略的客户支付了数百万美元，此前禁止用户安装更实惠的第三方墨带。

作为对客户投诉的轻微让步，惠普在2016年发布了一项可选更新，删除了动态安全性，但这一变化令人困惑，仅适用于有限数量的型号 - 其中一些惠普要求在2016年12月1日之前完成。

虽然目前还不清楚哪些HP打印机安装了动态安全性，但在线帖子表明该问题正在蔓延到许多型号，包括OfficeJet Pro 6970，OfficeJet Pro 6968，OfficeJet 6950和 OfficeJet 7740。