波兰消费者保护组织指责亚马逊欧洲误导买家

雅加达 - 波兰竞争监管机构指责电子商务公司亚马逊的欧洲部门误导销售和交付行为。这一指控来自竞争和消费者保护办公室（UOKiK），2月1日星期三。

UOKiK表示，亚马逊波兰网站上的消费者在销售合同，产品可用货时间和消费者权利方面受到误导，如果得到证实，可能会导致亚马逊欧盟被处以高达其营业额10%的罚款。Amazon.pl 的代表没有立即回应路透社的置评请求。

根据UOKiK发布的一份声明，亚马逊欧盟将通过 Amazon.pl 网站收到的订单视为不具约束力，直到公司确认实际交付为止，并保留取消订单的选项。

根据UOKiK的说法，使用诸如“立即购买”和“继续结帐”之类的短语可以表明消费者进行了购买，并且在付款后立即执行了交易。

“如果消费者知道下订单不是购买，产品可用性和交货时间只是估计，他们可能不会使用该公司的服务，”UOKiK负责人Tomasz Chrostny说。

该办公室指出，这些术语在 Amazon.pl 网站上有详细说明，但它们的可读性和位置使消费者难以阅读。

根据该办公室的说法，消费者不容易获得交货保证条款，可以选择在延迟的情况下获得退款。