BPS：2022 年朝觐服务的会众满意度指数令人满意

雅加达 - 中央统计局（BPS）负责人Margo Yuwono表示，2022年的朝觐服务被认为非常令人满意。该评估基于会众对朝觐服务的满意度指数。

“总的来说，印尼朝圣者非常满意地接受了政府提供的所有服务，”他在12月19日星期一在雅加达举行的新闻发布会上说，没收了安塔拉。

BPS 报告称，公元 1443 年回历 / 2022 年会众对朝觐服务的满意度指数从 2019 年的 85.91 上升 4.54 点至 90.45。

玛戈说，自2010年以来，印尼朝圣者的满意度指数趋于上升。

朝圣者满意度指数包括朝圣者满意度的组成部分以及朝圣者在沙特阿拉伯期间对所有类型的朝觐服务的重要性或期望程度。

朝觐者满意度指数的评估包括朝觐官员的服务、礼拜、交通、住宿、餐饮和健康。

朝圣者满意度调查包括会众对官员能力、教练服务、信息和通信服务、保证和安全、准备、保护、访问、获得服务的难易程度、对官员的态度、友好和关注的评估。

根据BPS调查结果，2022年所有朝觐服务工作区域都出现了印度尼西亚朝圣者的满意度指数上升。

根据BPS的数据，与2019年相比，2022年麦地那工作区服务的朝圣者满意度指数从86.44点上升到89.42点，麦加工作区从87.89点上升到91.57点，Armuzna工作区从82.57上升到89.64，机场工作区从87.94上升到91.28。

2022年阿拉法、穆兹达利法和米纳（阿穆兹纳）的交通服务满意度指数从2019年的80.37点上升到91.54分，2022年阿穆兹纳餐饮服务的满意度指数从2019年的84.48升至90.08，阿穆兹纳帐篷服务的满意度指数从2019年的76.92升至2022年的87.91。

与2019年相比，2022年阿穆兹纳阶段以外的朝觐服务的满意度指数也有所上升。

期内，城际巴士服务满意度指数由87.35点上升至91.93点，人员服务满意度指数由87.06点上升至90.32点，沙拉瓦特巴士服务满意度指数由88.05点上升至90.76点，礼拜服务满意度指数由87.77点上升至90.31点。

此外，餐饮服务满意度指数由87.72点上升至91.72点，酒店服务满意度指数由87.21点上升至89.35点，公共/其他服务满意度指数由85.41点上升至89.73点。

“我们对政府表示感谢。这项调查的结果还可以学习如何为明年的朝觐做准备，因为会众的状况将恢复正常，“马戈说。

尽管如此，马戈说，有必要指出，2022年朝觐服务的实施与往年不同。

与往年相比，2022年服务的朝圣者减少了，因为沙特阿拉伯政府仍在实施一些限制措施，以尽量减少covid-19传播的风险。

印度尼西亚政府在2019年获得了派遣多达22.1万人进行朝觐的配额，而在2022年，它只能派遣100，051人进行朝觐。

此外，根据沙特阿拉伯政府的规定，2022年出发的朝圣者最长不得超过65岁，因此2022年的印度尼西亚朝圣者中约有75%的年龄在41至60岁之间。

“有必要明智地解释2022年调查结果的数字。因为2022年的条件与2019年不同，无论是配额还是会众的身体状况都不同，“他说。