联络中心 123 兹罗提批发 5 年全球联络中心世界 2022 金奖

雅加达 - PT PLN （Persero） 在 2022 年全球联络中心世界竞赛中获得了 123 兹罗提联络中心服务奖。

PLN毫不犹豫地获得了5个最高奖项，即国际赛事的金奖。

在来自美国、欧洲、中东和非洲 16 个国家的 187 家公司参加的著名活动中，PLN 赢得了最佳客户服务、最佳社交媒体、最佳联络中心、最佳社区精神和最佳营销活动类别的金奖。

PT PLN （Persero） 总裁总监 Darmawan Prasodjo 感谢 PLN 客户服务同时获得了最高的五个类别。

此外，他说，全球联络中心世界奖（GCCWA）是一年一度的国际联络中心竞赛，由来自世界各地的最佳公司参加。

“Alhamdulillah，我们向真主祈祷所有的赞美和感激之情，2022 年 12 月 3 日星期六，CC PLN 123 ，赢得了 5 年全球联络中心世界奖竞赛中提出的 5 个类别中的 2022 枚金奖，”Darmawan 说。

达尔马万说，2022年是PLN第二次参加这项国际盛会。

此外，该奖项比 2021 年有所增加，2021 年仅获得三枚金牌。

据他介绍，这一国际 认可证明了PLN为 社区提供的服务质量，有望成为PLN继续提高绩效的鞭子，从而为客户提供更好的服务。

“这个奖项鼓励我们始终为客户提供最好的服务，”他继续说道。

Darmawan补充说，该奖项也证明了PLN的转型，以客户为中心的愿望使PLN成为能源解决方案客户的首选 。 

“我们乐观地认为，在这个数字时代，PLN的客户管理将变得更好。所有PLN人员都准备好通过日益集成的联络中心 来支持 客户需求，“Darmawan总结道。