洞察调查：GoPay成为印度尼西亚最常用的数字钱包

雅加达 - 营销研究公司InsightAsia在一项题为“领先的一致性：2023年电子钱包行业展望”的研究结果中显示，数字钱包正日益成为印度尼西亚人最喜欢的支付方式。

结果显示，71%的受访者积极使用数字钱包进行各种金融交易。

数字钱包的使用优于其他支付方式，如现金49%，银行转账24%，QRIS21%，Paylater18%，借记卡17%和VA转账16%。

InsightAsia研究总监Olivia Samosir表示，这项研究的结果还显示，GoPay是消费者使用最广泛的数字钱包平台，从5年多至今。

“大多数数字钱包用户使用GoPay的比例为71%，并且继续忠诚使用GoPay，直到现在58%，”Olivia在11月28日星期一举行的InsightAsia调查-2023年电子钱包行业展望新闻发布会上表示。

同时，第二位是OVO，70%的受访者使用过，53%的受访者在过去三个月中使用过。

前三名中的最后一个位置由Dana填补，61%的受访者在过去三个月中使用过但未被列入前三个使用类别，而ShopeePay在过去三个月中被51%的受访者使用，但没有进入前三个类别。

此外，奥利维亚继续说，研究结果显示，GoPay获得了84%消费者的满意度，其次是OVO的80%和Dana的75%。

“事实上，大多数受访者（61%）使用2到3个电子钱包平台来支付各种在线和离线交易，”Olivia继续说道。

InsightAsia的研究还发现，使用数字钱包的趋势已经从单纯的支付发展到资金管理，如汇款，提供交易历史和稍后付款功能。

“数字钱包有10种用途，最大的是在电子商务中购物，然后是充值手机信用，其次是平台上的汇款，查看交易历史，银行转账，烹饪信息，账单支付，家庭支出的离线支付和支付，”他总结道。

如您所知，在全国金融科技月发起的调查涉及 1300 名受访者，并于 2022 年 9 月 19 日至 30 日在印度尼西亚的 7 个主要城市进行，包括贾博德塔贝克、万隆、棉兰、望加锡、三宝垄、巨港和北干巴鲁。