Link Net进入2022年印度尼西亚最佳联络中心最多奖项的前10名获奖者

雅加达 - PT Link Net Tbk与第一媒体品牌在印度尼西亚联络中心协会（ICCA）创建的印度尼西亚最佳联络中心（TBCCI）竞赛中取得了另一项成就。领展网络共获得两个类别的9个奖项，即企业奖和团队合作奖。

该奖项于2022年9月22日在雅加达比达卡拉酒店亲自获得。从这些收益中，Link Net排名第6位，并被列入最多奖项的前10名获奖者。

在今年的印度尼西亚最佳联络中心活动中，Link Net获得了企业类别的七个奖项，其中2个白金奖为最佳联络中心运营和最佳业务贡献子类别，4个最佳客户体验金奖，最佳人员发展奖，最佳员工敬业度，最佳技术创新奖，1个最佳数字媒体银奖。

PT Link Net Tbk客户互动主管Diah Pudjiastuti透露，在本次比赛中，领展网络通过获得团队合作类别的两个奖项，即最佳报告团队子类别的白金奖和最佳调度团队银奖，成功地增加了新的成就。

迪亚在10月18日星期二的一份声明中说：“Link Net获得的这两个奖项是基于陪审团对我们评估座席和联络中心的能力的评估，以及我们快速准确地处理和分析结果数据的能力。

Diah表示，今年的TBCCI奖是Link Net第6次参加一项专注于印度尼西亚人力资源（HR）和联络中心服务质量的活动。

“根据我们继续创新服务和改善客户体验的承诺，本次比赛也是一项增加洞察力的活动，其中之一是补充或支持即兴创作，以提高我们在为所有忠实客户和公司业务运营中的联络中心工作系统优化服务的创造力，”Diah补充道。

作为一家以客户为中心的公司，领汇始终致力于通过优化创新、人力资源质量开发、在领汇运营所在各个领域平等分配服务水平等服务，满足每一位客户的需求和愿望。

在此过程中，客户参与（其中之一是通过调查获得的）对于Link Net来说变得非常重要，特别是为了最大限度地优化客户的服务。

为了提供最佳服务，Link Net继续提供创新的数字技术解决方案，以支持联络中心的工作设施和基础设施。所进行的开发结果，例如存在网络跟踪系统功能，该功能允许Link Net检测网络状态，并在网络干扰的情况下找出网络的估计完成时间。

不仅如此，该公司还应用了用于自动处理所有数字交互和通信流量分配的软件。所呈现的各种发展也有助于联络中心团队为客户提供准确，高效和实时的信息和处理。

印度尼西亚最佳联络中心（TBCCI）是一项竞赛活动，旨在提高印度尼西亚公司的人力资源和联络中心服务质量。

TBCCI选择能够创造最佳创新和想法的公司。在本次活动中获得白金奖的企业获奖者有机会在2022年亚太联络中心（CC-APAC）奖中继续竞争。Link Net将参加“最佳联络中心运营”和“最佳业务贡献”的子类别。

“我们将这个奖项献给所有支持和信任我们的客户，整个客户互动团队以及促进各种必要发展的Link Net管理层，”Diah总结道。