社会商务现象，将粉碎在线商店

雅加达-人们正面临一个困境，如果他们曾经在网络空间中进行社交的社交媒体现在已经改变了其功能，成为了购物场所，那他们怎么会不做呢。

它被称为社会商业，这种现象正在迅速发展。社交商务是电子商务的一部分，它涉及支持社交互动和用户贡献的社交媒体的使用，以帮助在线购买商品或服务。

例如，在社交媒体上推广产品时，喜欢上传产品并简短询问产品。用户在不知不觉中已经在进行社交商务，他们在这里进行购物活动。

根据Sprout Social进行的分析，多达74％的消费者经常依靠社交媒体来决定购买商品。这种可能性是由几个经常在其社交媒体帐户上查看或推广这些商品的消费者触发的。

通过社交商务，用户不仅可以体验网络空间中的社交活动，而且可以同时搜索所需的产品，寻找最佳的商店，选择和购买产品以及通过社交媒体应用程序进行直接交易。

当然，当他们使用仅专注于买卖服务的电子商务应用程序时，体验会有所不同。这样交互只发生在买卖双方之间。

因此，该平台得以展开，使社交媒体成为购物场所。当前，已知一些社交媒体，例如Facebook，Instagram和WhatsApp消息传递应用程序已经具有购物功能。

推出“ Hoot Suite”，“社交销售”是一种潜在潜在客户，以更人性化的方式建立信任，通过社交媒体向其销售产品或服务的方法。

通常，在这种情况下，产品所有者将使用有影响力的营销策略或名人。每天都有成千上万的印度尼西亚人使用Instagram，这个Facebook拥有的应用程序是品牌与名人合作的最佳社交媒体平台之一。

根据互联网营销网站，通过这些名人进行的广告已经完全破坏了传统广告的面貌。立即通过更可靠的渠道（即直接通过偶像的Instagram帐户）向卖家介绍卖家的品牌。

合作的形式多种多样，包括赞助（认可）模型Instagram帖子，通过社交媒体推广的博客帖子，或者长期而言，名人可以被任命为品牌大使。

根据数字经济专家Heru Sutardi的说法，在这种情况下，我们当然不能仅凭一己之力就得出自己的意见。SocialCommerce不会轻易侵蚀电子商务平台市场本身。

因为，它在使用社交媒体上的购物功能时赢得了公众的信任。例如，Facebook的Heru认为该平台上的服务仍不清楚。

赫鲁在11月26日星期四对VOI表示：“公众仍然不相信Facebook上的电子商务服务，因为存在许多欺诈行为。除此之外，外观还不那么吸引人，包括定价方式。”

因此，Heru补充说，直到现在，仍然可以通过社交媒体本身来信任市场上的购物活动或产品提供商的在线站点。

赫鲁说：“由于市场现在已经与支付更加集成，因此有越来越多的产品可供选择，并且有可以使支付系统对卖方和买方而言都安全的账户。”

Instagram即将发生一些变化👀今天，您将开始在主屏幕上看到卷轴选项卡和商店选项卡：https：//t.co/6CKOiucokx pic.twitter.com/fdMOI8Dhya

-Instagram（@instagram）2020年11月12日

另一方面，Heru承认，电子商务是一项预计会显着增长的服务，尤其是在大流行使许多人在线购物和销售的驱动下。

“当然，这些条件使应用程序也忙于以电子方式提供交易和购物设施。除了将应用程序完成为超级应用程序外，它还试图进入一个正在发展并将继续增长的市场，以便有新的发展空间。收入。”

同时，他透露，到2025年，印尼的电子商务营业额预计将达到1300亿美元至1500亿美元。但是，并非所有人都能成功。

如上文所述，社交媒体再次需要各个方面的公众信任。包括他们已嵌入的付款方式。

赫鲁说：“如果没有改善，它将不会因为用户信任度低而受到侵蚀。如果有改善，这是有可能的，但聚集现有市场等卖家也需要时间。”

在线购物市场的巨大潜力使许多社交媒体平台竞相为其应用程序配备在线购物功能。哪些社交媒体具有此功能？这是完整列表。

-Facebook

这家社交媒体巨头首先在其平台Facebook Marketplace上嵌入了购物功能。 Facebook认为，此功能是专门为Facebook用户买卖的地方，因为此市场位于应用程序内部。

当然，目标是用户可以轻松地搜索并找到在Facebook上出售的有趣物品。在这里，用户可以直接在Facebook上访问市场，而不必下载其他应用程序或创建另一个帐户。

但是很遗憾，此功能尚未生效。价格方面仍然有很多用户感到困惑。通过以不正确的价格出售，想要购买的用户必须详细询问他们是否对所出售的产品感兴趣。仅在印度尼西亚，就有很多人使用它进行交易。

-WhatsApp的

不久前，WhatsApp正式提供了目录功能，使企业帐户用户更容易销售。以前，此功能仅限于展示所售产品而不是交易。

随着时间的流逝，WhatsApp现在提供购物功能，作为对目录的补充。 WhatsApp上的购物功能允许企业帐户用户销售商品，普通用户可以从目录购买商品。

此功能使依赖WhatsApp作为销售平台的商务人士更加容易。该公司评估认为，当前的全球大流行表明，企业需要一种快速有效的方式来服务客户并促进销售。

-Instagram的

最近，Instagram还通过其平台上的“购物”选项卡启动了购物功能。此标签将作为应用程序电子商务功能的基础，允许品牌商和企业在其个人资料上销售产品，用户也可以直接从该应用程序购买产品。

尽管这些功能自2018年以来一直存在，但Instagram放宽了对购物功能的限制，以允许任何用户利用其业务或创建者帐户。

将购物功能添加到首页将使Instagram能够进一步强调其工作，吸引零售企业并在平台上利用有影响力的行业。

-YouTube

据传Google的视频服务嵌入了Facebook，Instagram和WhatsApp拥有的类似功能。当然这是令人惊讶的。该公司认为，增加YouTube购物功能的原因是该应用程序中包含大量商品评论的内容。

即使这样，该功能尚未启动，因为它刚刚进入测试阶段。测试此YouTube购物功能涉及许多内容创建者。内容创建者本身的作用是插入标签，以便可以购买视频中显示的产品。

放置在视频上的产品标签将链接到Google Analytics（分析）系统。稍后，当潜在买家点击视频中的弹出窗口或广告时，他们将被指示购买产品。

Google还将在其分析中使用类似的产品。同时，卖家必须首先将其Google Merchant Center与视频广告同步，才能开始在YouTube购物功能上进行销售。

交易过程也非常容易。据报道，谷歌还试图将YouTube的购物功能与Shopify提供的服务相集成。