居民投诉购买无现金船票经常排队，监察员要求ASDP古邦扩大网点

KUPANG - 东努沙登加拉省（NTT）首席监察员代表Darius Beda Daton要求PT ASDP Indonesia Ferry Kupang分公司增加无现金票务服务网点，以解开港口潜在乘客的长队。

“无现金票务服务受到许多居民的抱怨，因为排队经常出现在brizzi卡充值和购票柜台，”他在古邦确认时说，8月4日星期四，安塔拉援引。

他在与ASDP Kupang分公司总经理Ardhi Ekapaty的联席会议上传达了这一请求，并由业务经理Hermin Welkis陪同。

Beda Daton解释说，自2021年6月1日起实施的NTT区域间渡轮过境点无现金票务服务已收到许多已进入NTT监察员的投诉。

他说，使用这项服务的居民抱怨说，他们不得不排队等候两次，即在充值卡店和在售票柜台打印门票时。

“因此，需要增加无现金售票服务网点，以便港口不会积累潜在乘客，”他说。

Beda Daton解释说，居民希望票务服务可以通过在线系统进行设计，以便潜在乘客可以在任何地方购买机票，而无需在港口柜台重新打印机票。

他说，居民期望的便利就像购买机票或购买电力代币一样。

“这是一个合理的期望，而不是宏伟的，因为PT Pelni船此时也进行了在线服务，”他说。

Beda Daton表示，由于在线票务服务尚未实现，因此可以在各个地方增加售票网点，不仅在银行中，而且在可以合作的其他第三方中。

他希望这位市民的投诉能成为ASDP Kupang做出改进的参考，让无现金的票务服务变得更容易、更便宜、更快捷，为船舶乘客提供便利。