研究表明，后疫情时期对网上食品配送服务的需求依然高企

雅加达 - Tenggara Strategics是战略与国际研究中心（CSIS）和Prasetiya Mulya大学的研究机构，预计在线 食品配送（OFD）服务在COVID-19大流行后仍将是印度尼西亚人民的选择，因此该国的OFD行业将继续增长。 

这是通过Tenggara Strategics进行的“印度尼西亚在线食品交付 （OFD）消费 感知和行为调查”研究来了解的，该研究旨在探索印度尼西亚消费者使用OFD服务的行为。

基于这项研究，Tenggara Strategics还报告称，在COVID-19 大流行期间，GoFood 是印度尼西亚食品配送服务的领导者，交易额最大。

“在线食品配送服务是数字经济增长和社区经济驱动力的驱动力之一，”东南战略执行董事Riyadi Suparno于6月15日星期三表示。 

Fiyadi继续说，在大流行期间，OFD服务已被证明是那些必须在家做活动的人的救世主，也是中小微企业能够继续开展业务的救世主。 

“然后，我们进行了研究，以确定大流行后的OFD服务是否会继续需求，考虑到人们已经开始返回办公室工作，家庭以外的活动以及旅行法规的放宽，行为发生了变化。我们从这项研究中得到的答案是，由于提供的便利和便利，人们仍然对OFD服务感兴趣，“他解释说。 

Southeast Strategics经济研究主管Stella Kusumawardhani介绍了这项研究中与在线食品配送 相关的许多其他 发现，其中 大多数消费者使用OFD来支持生产力，探索最新的烹饪趋势和社交化。超过一半的消费者每周至少使用一次OFD。

在线食品配送服务几乎被社会各阶层以固定收入使用。其中，大多数用户是Z世代（43%）和千禧一代（39%）。 

同时，关于OFD行业，Tenggara Strategics还发现GoFood是消费者的主要偏好， 根据研究，即使消费者有其他OFD应用， GoFood 也被印尼消费者更广泛地拥有和使用。

GoFood 也是一个最受消费者关注（50%）和下载量最高的平台（76%），并提供便利和最多样化的菜单。

排在第二位的是 ShopeeFood， 多达28%的受访者将ShopeeFood 作为 首选平台OFD，并被消费者视为提供最多促销的平台。

紧随其后 的是GrabFood ，排名第三，22%的受访者将GrabFood列为首选平台OFD。“我们预计OFD行业也将继续增长。我们的调查发现，大多数消费者（99%）打算在未来继续使用并增加（96%）服务的使用，“Stella说。 

针对这项研究的结果，作为东南战略研究员的Handyanto Widjojo博士说：“即使研究是在大流行期间进行的，我认为前面提到的一些事情，如舒适性和便利性，在下一个时期仍然会被消费者考虑，因为这些习惯已经形成，特别是对于与食物有关的事情。

这项关于OFD服务的研究使用训练有素的访谈者进行面对面访谈的方法，受访者人数达到1200人，分布在2022年1月10日至14日的六个城市。该研究的置信水平也为95%，误差限值或MoE为+/- 2.8%。