YLKI：2019年全年许多在线贷款都存在问题

雅加达 - 截至2019年，在印尼消费者协会基金会（YLKI）受理的十大投诉中，与网上贷款相关的消费者投诉排名第二。YLKI收到的投诉总数达到96宗。

1月14日，星期二，雅加达南部贾兰杜伦蒂加的ylki办公室，ylki投诉小组里奥·普林博多说："关于网上贷款问题，关于如何收取的比例最多，达到39.5%。

其次，YLKI因联系转移和重新安排申请而对在线贷款的投诉各占14.5%。第三，因为沉重的利率是13.5%。第四，由于行政问题高达11.4%，最后由于第三方计费高达6.2%。

力拓还提到，合法的在线贷款业务，即凯林、现金快车、现金车、达娜·比雅克、达娜·鲁皮亚、达娜·菲克斯、易现金、朱洛、克雷迪特·塞帕特、克雷迪特·平塔尔、克雷迪沃、KTA基拉特、皮贾姆·杜伊特、皮贾姆·温温、皮贾姆·尤克和鲁皮亚·塞帕特。

至于非法网上贷款业务有54家公司。其中，阿库拉库、家庭信贷、图奈库、多佩特·凯西尔、现金、曼迪里共同基金、国家资本、克利克·卡米、Shopintar、APK Uang快递和达娜·马克斯。

力拓解释说，YLKI的投诉来源分为五类。直接到办公室投诉的高达32.85%。而通过电子邮件高达28.24%。通过约20.24%的半透明。网站高达15.09%。直接邮件占3.19%。

2019年投诉总数达到1，871宗。投诉分为两类。个人多达563名消费者，以及1，308名集体或集体消费者。

根据力拓的数据，YLKI受理的十大消费者投诉中，银行投诉多达106起。网上贷款多达96宗，房屋多达81宗，网上购物多达34宗，租赁多达32宗，交通多达26宗，电力多达24宗，电讯多达23宗，保险多达21宗，公共服务多达15宗。

与此同时，YLKI Tulus Abadi每日委员会主席解释说，如果再次解除武装，将表明消费者对金融服务产品的投诉将占46.9%的主导地位。包括保险、银行、电子货币、保险、租赁和网上借贷。

图卢斯解释说，与这笔贷款有关的投诉增加也是由于消费者在金融服务领域的金融知识水平低。

因此，不详细了解金融服务产品中承诺的内容或技术事项。此外，随着网上借贷的兴起，金融服务领域消费者权益的侵犯也越来越严重，"他表示。