在Netflix上尝试在一个帐户中共享密码会使拉丁美洲的用户感到困惑

雅加达 - 据报道，Netflix为打击用户之间的密码共享而进行的试验使一些用户感到困惑。根据世界其他地区的一份报告，流媒体服务去年三月开始在秘鲁，智利和哥斯达黎加尝试密码共享解决方案，鼓励这些市场的客户支付额外费用，以允许使用同一帐户为家外的其他人进行流媒体播放。

在与秘鲁的十几名Netflix用户交谈时，RoW发现大多数用户并没有通过Netflix发送的电子邮件或通知正式了解政策变化。甚至在Netflix最初宣布两个月后。

该媒体还意识到，Netflix的执行率因用户而异，共享帐户的一些用户报告说，他们忽略了验证请求，而不会对帐户所有者造成处罚。

另一位用户告诉世界其他地区，他们从未收到有关政策变化的任何消息，并继续分享他们的帐户，没有任何问题。

Netflix对“家庭”的定义也存在混淆，因为有些人可能认为他们的直系亲属是家庭的一部分。Netflix也意识到了这种模糊性。

据报道，秘鲁的一位匿名客户支持代表告诉RoW，他被要求向一位客户提供验证码，要求客户打电话说有人在家中使用他们的帐户从另一个位置。它允许客户家以外的成员继续免费使用共享帐户。

“虽然我们在18个月前开始致力于付费共享，但五年来我们一直明确表示'Netflix帐户适用于同住一个家庭的人'，”Netflix发言人Kumiko Hidaka在给The Verge的电子邮件声明中说。

“在这些国家积极共享帐户的数百万会员已通过电子邮件收到通知，但鉴于此更改的重要性，我们正在以更慢的速度增加产品中的通知。我们对迄今为止的反应感到满意，“Hidaka说，正如Netflix所引用的那样。

额外帐户的费用比注册新的隔离帐户便宜。Netflix 在智利收取 2，380 智利法郎（4.2 万印尼盾）、哥斯达黎加 2.99 美元（4.4 万印尼盾）和秘鲁 7.9 秘鲁索尔（3.1 万印尼盾）的额外费用，最多可将两名账户持有人家庭以外的用户相加。

在Netflix在其最新的财报中报告十多年来首次失去订户之后，对密码共享的打击迫在眉睫，尽管美国和加拿大仍有7458万订户，全球仍有2.22亿。

Netflix在寻求新订户时将经历一些变化，并在面对日益激烈的竞争时努力留住现有订户。

据报道，Netflix高管告诉员工，该公司将在年内推出更便宜，广告支持的流媒体计划，提供更便宜的方式。