我们打了COVID-19 Depok热线，问了很多问题，结果令人震惊

雅加达-Bunga（不是她的真名）一直在等待。拭子测试的结果终于输入了他的电子邮件。仿佛被雷电击中，邦加在过去几天里懒散地坐在德波市的一间公寓里，她在那里孤立了自己。 Bunga检测出COVID-19呈阳性。

花不能掩盖它们的混乱。她花了一些时间才终于控制住她的恐慌。直到最后，她把这个消息告诉了她的丈夫。

这次的恐慌情绪传给了丈夫。丈夫很困惑该怎么办。首先，在不拖延时间的情况下，他立即要求父母做独立的拭子。

没想到，丈夫联系了我们的一位编辑人员-碰巧是一位朋友-并告诉了他这件事。他询问如何做的建议，因为他担心与妻子互动的人。

VOI编辑人员在电话另一端问到：“尝试联系Depok市的COVID热线。”

丈夫说：“你能帮忙吗，我对此已经感到困惑。”

最后，我们的编辑人员主动联系了08111232222，这是一个名为Depok City的在线工作组的电话号码。有关信息，截至9月11日星期五，世界银行（WIB）13.00，德波市感染COVID-19的居民人数已达到2748人。

当我们联系Depok City的COVID-19热线时，我们将通知您已确认患者患有COVID-19。当时我们声称自己是他的兄弟之一。我们要求建议怎么做。

该男子在电话的另一端说：“首先，患者必须进行独立隔离。将所有形式的餐具和浴室分开。”

该男子继续说：“如果情况恶化，您可以立即去医院。”

我们告诉您，患者最近几天一直在进行自我隔离。即使在不久的将来，它也将从其位于雅加达中部地区的办公室转移到参考酒店。

我们继续问，“追踪是什么？”

有点让人感到印象深刻的是，这个人与术语跟踪或联系人跟踪有些混淆。但最后他承认自己不是Depok City COVID-19热线的官方运营商。

“由于这不在办公时间，因此将操作员转移到操作员112。”根据德波市政府的说法，电话号码112是所有公共信息和服务的公共呼叫中心。

我们再次要求对必须进行的联系人跟踪进行说明。我们要求您做什么建议。包括Depok市政府对此事是否有任何服务。

但同样，由于已经过了办公时间，他建议第二天附上这份报告。

“明天是星期六？开放吗？”问我们。

“哦，那只是星期一，”他回答。

他建议我们要求112记录所有报告，以便危机小组可以跟进并监视它们。

他说：“请给先生，我待会儿再回答。”