卫生部收到远程医疗投诉投诉，目前正在纠正中

雅加达 - 处理COVID-19的政府发言人Wiku Adisasmito表示，卫生部（Kemenkes）已收到一些与使用远程医疗服务有关的投诉，并正在修复中。

"为了促进社区卫生服务的可及性，卫生部还获得了远程医疗服务副药，除了PCR检测结果外，还获得了快速抗原检测结果阳性病例的辅助服务，"Wiku说。

在回应社区在使用远程医疗时面临的一些障碍时，Wiku表示，卫生部（Kemenkes）已收到社区提出的一些投诉，其中一些投诉可以处理。

Wiku说，对于已被确认为阳性，但没有通过WhatsApp应用程序或卫生部官方帐户确认的短消息的人，公众必须检查 isoman.kemkes.go.id 指南 页面上的人口主数（NIK） 以继续提交阶段。

如果NIK仍然没有证件，公众应该关注COVID-19确诊病例中患者的年龄。因此，可以使用远程医疗服务的患者的最低限额为18岁，并且一直在位于目标服务区域或隔离场所的卫生部卫生设施或转诊实验室进行测试。

Wiku还要求那些在网上咨询并申请药物但尚未获得治愈的人不要担心，因为卫生部继续进行系统改进，以便所有患者都能得到舒适和尽可能好的服务。

"卫生部继续改进。请确保适当的地址，列出的电话号码是有效的，以便交付的快递员可以在难以找到地址时与患者联系，"他说。

对于该地区接受过远程医疗服务并符合标准但未获得维生素和抗病毒药物等治疗帮助的人，预计会立即通过电话号码1500-567或通过短信0812-8156-2620向Halo Kemkes投诉。

"如果症状恶化，请立即通过RT或RW主席联系当地卫生中心，"他说。

Wiku希望印度尼西亚能够很快达到COVID-19阳性病例的上升趋势。如果所有各方从各个方面更严格地保护自己，例如在实施卫生规程（包括接种疫苗后）方面的纪律，就可以实现这一点。

"我们不能仅仅依靠一次干预，因为COVID-19的传播正在变得庞大而迅速。这项努力还将减轻卫生设施和医疗需求的负担，使情况得到更好的控制，"Wiku说。