Beda dari Chatbot AI Lain, Anthropic Pastikan Claude Tetap Bebas Iklan

JAKARTA - Anthropic mengumumkan bahwa chatbot andalannya, Claude, akan tetap menjadi layanan yang bebas dari iklan. Mereka meyakini, asisten AI bukanlah tempat yang tepat untuk menghadirkan konten bersponsor.

Dengan demikian, perusahaan kembali menegaskan bahwa semua jawaban Claude tidak akan dipengaruhi oleh pengiklan, atau menyisipkan suatu produk pihak ketiga yang tidak diminta oleh penggunanya.

“Ini adalah pilihan dengan konsekuensi tertentu, dan kami menghargai bahwa perusahaan AI lain mungkin secara wajar mencapai kesimpulan yang berbeda,” tulis Anthropic dalam pengumuman di situs resminya.

Anthropic menyoroti bahwa model bisnis berbasis iklan dapat menciptakan insentif yang bertentangan dengan prinsip utama Claude untuk selalu bertindak demi kepentingan pengguna.

Mereka juga memberikan contoh, di mana jika pengguna mengeluhkan kesulitan tidur, asisten tanpa iklan akan mengeksplorasi berbagai kemungkinan penyebab secara netral. Namun, sistem berbasis iklan dapat terdorong untuk mengarahkan percakapan ke peluang transaksi tertentu.

“Pengguna seharusnya tidak perlu menebak-nebak apakah AI benar-benar membantu mereka atau secara halus mengarahkan percakapan ke arah sesuatu yang dapat dimonetisasi,” jelasnya.

Dengan tidak adanya iklan, perusahaan AI itu menjelaskan bahwa mereka memperoleh pendapatan melalui kontrak enterprise dan langganan berbayar, lalu menginvestasikan kembali pendapatan tersebut untuk meningkatkan kualitas Claude.

Perusahaan juga menyebut ingin memperluas akses tanpa menjual perhatian atau data pengguna kepada pengiklan.

Bahkan ke depannya, Anthropic membuka kemungkinan menghadirkan paket langganan lebih murah atau harga regional, namun menegaskan setiap perubahan akan disampaikan secara transparan.

Meski menolak iklan, Anthropic menyatakan Claude tetap akan mendukung interaksi dengan commerce, termasuk konsep agentic commerce di mana AI dapat membantu pengguna melakukan pembelian atau pemesanan secara end-to-end.

“Kami akan terus membangun fitur yang memungkinkan pengguna kami untuk menemukan, membandingkan, atau membeli produk, terhubung dengan bisnis, dan banyak lagi,” tutupnya.