JAKARTA - BYD Indonesia angkat bicara terkait kendaraan BYD Seal yang terbakar di ruas Tol Cikampek, beberapa waktu lalu. Saat ini semua proses berjalan dengan baik dan masih dalam proses investigasi.
Head of Marketing PR & Government Relation BYD Indonesia, Luther T. Panjaitan, mengatakan saat ini BYD masih mendalami untuk tipe apa yang mengalami insiden tersebut. Ia sedikit memberikan gambaran saat kejadian itu terjadi.
"Sedikit gambaran, customer menghubungi call center kami karena merasa ada anomali, dan sistem keamanan dari Seal membantu dan kendaraan menepi," katanya, saat ditemui di ICE BSD, Tangerang, Senin, 3 Agustus.
"Tim BYD mampu mengkomunikasikan ke konsumen, pada saat itu kami menanyai kondisi konsumen sehingga tidak terjadi kepanikan, dan kita membantu antisipasi kendaraan menggunakan peralatan yang lengkap," tambah dia.
BACA JUGA:
-
| OTOINFO
Mitsubishi Fuso Ajak Ratusan Canter Mania ke GIIAS 2026, Edukasi Perawatan B50
03 Agustus 2026, 21:43 -
| MOBIL
Lexus Bawa The All-New ES ke GIIAS 2026, Tawarkan Pilihan Hybrid dan Listrik
03 Agustus 2026, 18:18
Ia menambahkan, BYD turut membantu mediasi ke pihak berwenang sehingga tidak menunggu lama untuk membawa kendaraan tersebut untuk di investigasi lebih lanjut.
"Sampai saat ini masih dalam tahap investigasi dan yang turun tangan bukan hanya tim aftersales dari Indonesia, tapi ada tim ekspert," paparnya.
Sampai saat ini BYD terus berkomunikasi dengan konsumen terkait, dan menurutnya konsumen saat ini sudah mulai tenang. Namun, sampai saat ini memang belum bisa menyimpulkan terkait masalah tersebut.
Seperti diketahui, beberapa waktu lalu viral di media sosial sebuah sedan listrik dilalap sijago merah. Sampai saat ini BYD masih mendalami masalah tersebut.
Tag Terpopuler
#prabowo subianto #donald trump #senjata api #konflik timur tengah #giias 2026Populer
