자카르타 - WhatsApp은 인도네시아의 중소기업을 지원하기 위해 무료로 사용할 수있는 WhatsApp Business 응용 프로그램에서 비즈니스 AI 에이전트를 출시한다고 발표했습니다.
이 AI 에이전트를 통해 중소기업은 고객에게 더 빠르고 효율적으로 대응할 수 있으며 동시에 판매 수준을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이 솔루션은 또한 비즈니스 메시지 혁신 분야에서 선두에 서있는 인도네시아의 입지를 더욱 강화합니다. 이 기능은 향후 몇 주에 걸쳐 점진적으로 출시 될 예정입니다.
나중에 비즈니스 AI는 회사가 고객에게 항상 응답하고 각 브랜드에 특정한 일반적인 질문에 답하고 제품 카탈로그에서 직접 제품 권장 사항을 제공함으로써 고객 지원 서비스를 자동화하고 확장하는 데 쉽게 도울 것입니다.
이 AI 에이전트는 인도네시아어로 대응하도록 조정할 수 있으며 각 사업체가 정의한 정보를 활용할 수 있습니다.
중소기업도 언제 그들의 팀이 커뮤니케이션을 인수해야 하는지 명확하게 조직화할 수 있으므로 특별한 요구 사항을 가진 고객은 여전히 직접 사업체로부터 빠른 응답을받습니다.
"이제 비즈니스 AI를 통해 우리는 기업가들에게 더 많은 혜택을 제공하여 더 넓은 고객에게 더 민첩한 서비스와 필요할 때마다 항상 사용할 수있는 지원을 제공하고자합니다."라고 Meta Indonesia의 국가 책임자 인 Pieter Lydian은 말했습니다.
자격이 되는 모든 비즈니스는 WhatsApp Business 앱에서 기능 탭을 열고 "Business AI"옵션을 선택한 다음 필요에 따라 기능을 설정하는 데 사용할 수 있는 지침을 따를 수 있습니다.
또한 WhatsApp은 인도네시아의 WhatsApp Business 응용 프로그램 사용자를위한 AI 기반 기능을 시작하여 자신의 비즈니스 게시물을 작성하는 데 도움을주기 시작했습니다.
비즈니스 방송 기능을 사용하면 기업체는 새로운 제품 정보 또는 휴일 프로모션 업데이트와 같은 개인화 된 메시지를 더 빠르고 효율적으로 전송할 수 있습니다.
새로운 기능을 출시함으로써 WhatsApp은 고객과 연결되도록 돕고 비즈니스 운영을보다 효율적으로 수행하도록 설계된 다양한 메시징 도구를 통해 기업을 능가하겠다는 약속을 다시 한번 확인했습니다.
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