자카르타 – 스위스의 비즈니스 교육 기관인 국제경영개발연구소(IMD)는 기업 순위를 매기는 2024년 미래 준비 지표(FRI) 설문 조사 결과를 발표했습니다. 기존의 다양한 카테고리 중에서 로레알이 소비재(CPG) 카테고리에서 1위로 선정되었습니다. 이 화장품 및 미용 회사는 100점으로 코카콜라, 네슬레, 유니레버를 이겼습니다. 로레알이 1위로 선정된 이유는 기술을 잘 활용하기 때문이다. 이 회사는 증강 현실(AR)과 인공 지능(AI)을 결합하여 제품 추천, 피부 진단 및 가상 제품 시험판을 제공합니다. 제품 목적을 위해 기술을 적용하는 것은 좋은 단계이며 회사에서 의도적으로 선택한 것입니다. 그 이유는 소비자의 요구가 변화하고 있으며 특별히 설계된 경험에 더 관심이 있기 때문입니다. 기술 활용에 있어 로레알은 데이터를 의사 결정의 기초로 사용하며, 이는 데이터 기반 의사 결정의 또 다른 이름입니다. 예를 들어, 기업은 구매자 습관을 분석하기 위해 소셜 청취를 수행합니다. 다음 제품 라인, 마케팅 캠페인, 공급망 최적화를 결정하기 위해 소셜 청취도 수행됩니다. 이 방법은 기업이 소비자 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 그 외에도 L'Oréal은 옴니채널 마케팅 전략을 사용하여 소비자가 온라인과 오프라인에서 쉽게 쇼핑할 수 있도록 합니다. 이러한 모든 사업 전략을 통해 로레알은 CPG 부문 최초의 기업으로 선정되었습니다.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
