메타, WhatsApp에서 최초의 AI 광고 타겟팅 프로그램 출시

 메타의 CEO 인 마크 저커버그는 새로운 왓츠앱 도구 (사진 : ig @zuck)을 발표했습니다.

자카르타 - Meta는 WhatsApp에서 비즈니스를위한 최초의 AI 기반 광고 타겟팅 프로그램을 출시했습니다. Meta CEO 인 Mark Zuckerberg은 6 월 6 일 목요일 브라질에서 열린 회의에서 공개 된 비디오에서 새로운 도구를 발표했습니다.

이 발표는 개인 정보 보호 인증서를 매우 강조하는 암호화 된 메시지 서비스 인 WhatsApp의 변화를 표시했으며 Facebook 및 Instagram과 같은 다른 Meta 응용 프로그램에서 사용되는 광고 타겟팅 도구를 오랫동안 피해 왔습니다.

소셜 미디어 거인은 지난 몇 년 동안 앱에 거래 및 결제 기능을 도입했으며, 회사가 고객 서비스 채팅을 수행하고 회사와 전화 번호를 공유 한 사람들에게 마케팅 자료를 보낼 수있는 "비즈니스 메시징"도구를 포함했습니다.

이전에는 이러한 도구를 일반적으로 회사에서 정보를 수신하도록 선택한 모든 사용자에게 대량 메시지를 보내는 데 사용했습니다. 새로운 AI 도구는 Facebook 및 Instagram에서 행동을 사용하여 메시지를 가장 많이받을 수있는 고객에게 메시지를 타겟팅하여 고객이 계정에 동일한 전화 번호를 사용하는 경우에만 메시지를 보냅니다.

WhatsApp의 전략적 마케팅 책임자 인 Guilherme Horn은 로이터 통신에 이 AI 도구는 기업이 가장 많이 참여할 가능성이있는 사용자에게 광고를 전송하는 데 능력을 제공 할 것이라고 말했습니다. "이것은 기업에게 매우 중요합니다. 그들은 그 메시지에 대해 돈을 지불하기 때문입니다."

메타는 매일 사용자 수로 볼 때 가장 큰 앱 인 WhatsApp에서 돈을 벌기 위해 노력을 강화했습니다. 서비스의 인기와 2014년에 220억 달러(357조2000억원)에 달하는 놀라운 인수 가격에도 불구하고, 지금까지 WhatsApp은 메타의 총 수익에서 일부분에 불과했습니다.

회의에서 페이스북은 또한 채팅에서 직접 비즈니스 질문에 답하기위한 새로운 AI 챗봇을 발표했으며, 즈커버그가 비즈니스가 자동화 된 도구에 의사 소통을 위임하도록 설득하는 목표의 초기 테스트입니다.

이 챗봇은 기존의 AI 지원 고객 서비스 플랫폼과 유사하게 카탈로그를 찾거나 근무 시간에 대해 상담하는 등 일반적인 요청으로 사용자를 도울 것입니다.

메타는 또한 이전에 잠재적 경쟁자로 간주되었던 브라질의 즉각적인 디지털 결제 방법인 PIX를이 나라의 WhatsApp 결제 도구에 추가 할 것이라고 발표했습니다.

중앙은행이 설계한 PIX는 작년에 브라질에서 이루어진 거래의 약 39%를 대표하며, 개인 간 돈을 송금하고 회사에서 구매하는 것과 같은 WhatsApp 결제 도구와 유사한 서비스를 제공합니다. WhatsApp는 또한 작년에 인도에서 경쟁 업체의 결제 서비스를 제공하기 시작했습니다.