자카르타 - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS)은 특정 Grand Vitara 모델에 대한 제품 품질 업데이트 또는 리콜 캠페인을 발표했습니다. 특정 기준을 충족하는 차량 소유자는 공식 Suzuki 서비스 센터에서 속도계 Assy Comb 구성 요소의 품질 점검을 수행해야합니다.
이 조치는 인도네시아에서 유통되는 모든 유닛이 스즈키의 글로벌 안전 표준을 충족하고 고객에게 장기 만족을 보장하도록 보장하기 위해 취해졌습니다.
내부 데이터에 따르면 이 프로그램은 2024년 12월부터 2025년 4월까지 생산된 148대의 그랜드 비타라를 검사하는 것을 목표로 하고 있습니다.
조사의 주요 초점은 속도계 Assy Comb의 연료 레벨 및 경고등 표시기 구성 요소에 있으며, 운전자에게 정보를 제공하는 데 정확성 편차가 발생할 수 있습니다.
PT SIS Hariadi 서비스 부서장인 Asst Aftersales Department Head는 회사가 그랜드 비타라 속도계 구성 요소의 품질 검사 필요성을 알렸다고 말했습니다.
"인도네시아에서 판매되는 단위도 글로벌 생산의 일부이기 때문에, 스즈키 인도네시아는 우리 제품의 안전과 품질 표준을 유지하기 위해이 제품 품질 업데이트 캠페인을 즉시 실행해야한다고 생각합니다. 고객은 걱정할 필요가 없습니다. 공식 스즈키 서비스 네트워크는 즉시 장치를 검사하고 처리 할 준비가되어 있습니다."라고 그는 1 월 29 일 목요일 공식 성명서에서 말했습니다.
기술적으로, 이러한 구성 요소의 오류 가능성은 속도계 클러스터에 표시된 정보와 탱크 내의 실제 연료의 나머지 사이의 차이를 초래할 수 있습니다. 이것은 처리가 없으면 사용자의 편안함을 줄일 것입니다.
이러한 문제를 해결하기 위해, 검사는 표준 절차를 사용하여 철저히 수행됩니다. 품질 표준에 불일치가 발견되면 부품은 회사의 완전한 책임의 형태로 무료로 새 부품으로 바로 교체됩니다.
스즈키는이 프로세스가 매우 효율적이며 고객에게 많은 시간을 소비하지 않을 것이라고 확신합니다. 차량 상태를 확인하기 위해 초기 검사 단계에서 기술자는 약 30 분 이내의 프로세스가 필요합니다. 기술자가 속도계 Assy Comb 부품 교체가 필요한 상태를 발견하면 최대 작업 시간은 약 1 시간 미만으로 예상됩니다.
"우리는 검사 목록에 포함 된 장치를 보유한 고객에게 워크샵 방문을 연기하지 말 것을 권장합니다. 부품 준비 및 기술자 팀은 Suzuki 공식 워크샵 네트워크에서 사용할 수 있도록 확인했습니다. 우리는 계속해서 Suzuki 제품을 사용하는 고객의 신뢰에 감사하며, 민첩하고 책임감있는 애프터 서비스를 통해 그 신뢰를 높이기 위해 노력할 것입니다."라고 Hariadi는 덧붙였습니다.
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