자카르타 - PT Suzuki Indomobil Sales는 4월 5일부터 4월 14일까지 10일 동안 지속된 Suzuki Standby Workshop 기간 동안 차량 서비스 요청이 증가했다고 밝혔습니다. 제공된 데이터에 따르면 제공된 서비스는 전년 동기 대비 56% 증가한 6,080명의 고객으로부터 긍정적인 반응을 얻었습니다.
제공되는 서비스의 전략적 위치와 완전성은 검사 및 수리 수행에 대한 높은 대중 관심을 뒷받침하는 요인으로 여겨집니다.
"수마트라, 자바, 발리 전역 66개 지점에 스즈키 대기 워크샵이 존재하는 것은 고객이 스즈키 대기 워크샵이 준비되어 있고 쉽게 찾을 수 있는 전략적 위치에 있다는 것을 알기 때문에 편안하고 차분하게 집에 갈 수 있도록 보장하는 것을 목표로 합니다. 귀국하는 동안, 심지어 다른 길을 따라 여행할 때도 마찬가지입니다."라고 서비스 부서의 보조원이 말했습니다. PT SIS 책임자 Hariadi는 5월 3일 금요일 성명에서 이렇게 말했습니다.
알려진 바와 같이 올해 스즈키는 수마트라, 자바, 발리 전역에 걸쳐 56개 자동차 매장과 10개 오토바이 매장에서 Bengkel Siaga 서비스를 제공하고 있습니다. "올해 서비스 수요 증가는 여행자가 여행 중에 차량을 Bengkel Siaga에 맡길 수 있도록 올바른 지점을 선택하고 완벽하고 편안한 시설은 물론 신뢰할 수 있고 인증된 정비사를 제공한다는 사실을 증명합니다."라고 그는 덧붙였습니다.
귀국 여행을 위한 개인 차량의 높은 사용률로 인해 Bengkel Siaga Suzuki의 자동차 서비스 서비스 이용 고객은 5,634명에 이르렀으며, 가장 수요가 높은 것은 점검 및 경미한 차량 수리를 포함한 정기 유지 보수 서비스가 80%였습니다. 오일, 냉각수, 필터 등을 교체합니다. 한편, 446명의 고객이 오토바이 서비스에 관심이 있습니다. 수집된 데이터에 따르면 오토바이 운전자의 70%는 사소한 서비스 지원만 필요합니다.
PT SIS가 요약한 데이터를 바탕으로 올해 Bengkel Siaga 프로그램에는 Suzuki 자동차를 생산한 다양한 세대와 연도가 참여했으며, 대부분의 소유자는 Bengkel Siaga 프로그램이 수익성이 있다고 느꼈기 때문에 이 기회를 활용했습니다. Bengkel Siaga 참가자 중 최소 42%는 3년 이상 된 Suzuki 자동차의 소유자입니다. 이는 또한 고객이 소유한 자동차의 보증 기간이 지났음에도 불구하고 공식 스즈키 워크숍의 서비스와 품질에 대한 고객 충성도와 신뢰의 증거로 여겨집니다.
"물론 Suzuki는 항상 우리가 제공하는 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Bengkel Siaga 2024에서 제공하는 서비스에 대한 고객의 높은 신뢰는 Suzuki가 항상 모든 사람에게 최고를 제공할 수 있는 동기를 부여합니다. 충성스러운 고객입니다." Hariadi는 결론을 내렸습니다.
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