자카르타 - 현대 사회의 라이프 스타일 속에서 커피 한 잔은 더 이상 피곤함을 풀어주는 역할을 하지 않습니다. 많은 사람들에게 커피는 일상의 일부, 사회화의 매개체, 삶의 다양한 단계에서 친구가되었습니다.
일, 여행, 가족과의 모임, 성취를 기념하는 활동을 동반하는 것에서부터, 모든 사람들은 종종 커피 선택의 배경에 다른 이야기를 가지고 있습니다.
이 현상은 인도네시아에서 커피 문화가 더욱 발전함에 따라 볼 수 있습니다. 2급 도시와 3급 도시를 포함한 다양한 도시에서 커피 가게 네트워크가 출현했습니다. 이는 커피를 즐기는 경험을 다양한 계층에 더 쉽게 접근 할 수 있게합니다.
커피 브랜드가 고객과 감정적으로 친밀해질 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 왜냐하면 구축된 관계는 제품을 통해서만이 아니라 그들이 느끼는 경험을 통해서도 이루어지기 때문입니다.
Fore Coffee는 브랜드가 "모든 Fore는 이야기가 있습니다"캠페인을 통해 관계를 구축하려고하는 방법의 한 예입니다. 이 캠페인은 4 명의 브랜드 대사, 즉 시엘라 다라, 아프간, 바스카라 마헨드라, 시파 하주를 소개합니다.
흥미롭게도, 이 네 명의 공공 인물은 오랜 시간 동안 Fore Coffee 고객이되어 왔기 때문에 선택되었으므로 그들이 공유하는 경험은 그들이 이미 겪고있는 습관에서 시작됩니다.
이 접근법은 라이프스타일 세계에서 진정성이 점점 더 높이 평가되는 요소 중 하나임을 보여줍니다. 소비자는 단순히 홍보 얼굴이 아닌 제품을 사용하는 경험을 실제로 가지고있는 사람과 더 쉽게 연결되기 쉽습니다.
또한 커피 산업의 발전은 사람들의 선호도가 더욱 다양해지고 있다는 것을 보여줍니다. 우유 커피뿐만 아니라 과일, 꿀 또는 기타 특유의 맛을 조합하는 등의 다양한 맛의 혁신은 커피를 즐기는 경험을 풍부하게하는 선택입니다. 메뉴의 다양성은 모든 사람들이 자신의 취향과 요구에 맞는 음료를 찾을 수 있도록합니다.
Fore Coffee의 마케팅 책임자 인 Matthew Ardian은 브랜드 성장은 매장 수에 의해서만 측정되지 않고 고객과 함께 구축 된 친밀도로도 측정된다고 설명했습니다.
"이 성공은 매년 증가하는 브랜드 인지도의 성장으로 측정되며, 유기적 WOM (구전)이 회사의 실질적인 자산입니다. 브랜드 대사 임명 이니셔티브는 수백만 명의 Fore Coffee 고객의 일부이기 때문에 브랜드에서 자연스럽게 성장하는 전략입니다."라고 Fore Coffee의 공식 성명에서 인용 한 Matthew는 말했습니다.
커피에 대한 개인적인 경험도 매우 다를 수 있습니다. 일부 사람들에게 커피는 즐거운 새로운 습관의 시작입니다. Sheila Dara는 예를 들어 자신의 선호도에 맞는 메뉴 중 하나를 통해 커피를 알게 된 방법을 이야기합니다.
"포어는 커피를 즐기기 시작하는 나의 문이었습니다. 호기심에서 시작하여 집에 돌아온 것처럼 따뜻하고 친숙한 경험으로 발전했습니다."라고 매튜는 말했습니다.
한편, 음악가에게 커피 한 잔은 종종 무대에 서기 전 준비의 일환입니다. 이 간단한 루틴은 팀과 함께하는 순간이 될뿐만 아니라 정신을 고양하는 데 도움이 될 수 있습니다.
"포어 커피는 나와 팀의 기분을 좋게 해주는 역할을 해서 공연에 더 열심히 뛰게 해줍니다."라고 아프간은 덧붙였습니다.
한편, 높은 이동성은 많은 사람들이 친숙한 것들을 통해 편안함을 찾도록 만들었습니다. 맛의 일관성과 가게를 찾는 쉬움은 커피 브랜드가 여행 할 때 선택할 수있는 이유 중 하나입니다.
"어디를 가든, 포레 커피는 항상 있습니다. 여행을 할 때, 공항에서, 내가 찾는 것은 바로 포레 커피입니다. 목적지에 도착하면, 포레는 다시 있습니다. 포레 커피는 어디에나 있기 때문에, 어디든지 항상 일관되게 느껴집니다."라고 바스카라가 말했습니다.
커피는 개인 활동을 동반하는 것뿐만 아니라 가족이나 가장 가까운 사람들과 함께하는 시간에도 종종 있습니다. 이 간단한 음료는 종종 대화를 보완하고 더 따뜻한 분위기를 조성합니다. 시파 하주는 자신의 이야기를 통해 이러한 경험을 묘사합니다.
"포어 커피는 가까운 가족과 함께하는 행복한 날에 여행 친구가되어 모든 것을 따뜻하고 의미있게 느끼게합니다."라고 시파 하주는 덧붙였습니다.
다양한 이야기를 보면 커피는 감정적 가치가있는 라이프 스타일에 대한 부분으로 이해될 수 있습니다. 모든 사람들은 직장 친구, 활동 전에 격려, 여행 동반자, 그리고 친교의 상징으로 좋아하는 음료와 다른 관계를 구축합니다.
매튜 아르디안은 또한 고객의 의견을 듣는 것이 그러한 요구를 이해하는 방법 중 하나라고 강조했습니다.
"우리는 모든 Fore가 이야기를 가지고 있다고 믿습니다. 그래서 우리는 항상 고객과 커뮤니티의 피드백을 듣습니다. 그 중 하나는 많은 사람들이 좋아하는 밤색의 스타리카노, 아메리카노 메뉴입니다. 많은 피드백을 받은 후."라고 매튜는 말했습니다.
커피 문화는 더 이상 트렌드를 따르는 것 이상입니다. 각 커피 잔 뒤에는 종종 사람의 삶의 경험을 형성하는 이야기, 습관, 순간이 있습니다. 이것이 커피를 맛 때문에 즐기는 것이 아니라 그 의미 때문에 즐기는 이유입니다.
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