자카르타 - 인도네시아 사람들이 음식을 찾는 습관은 온라인 배달 서비스의 발전에 따라 점점 더 변화하고 있습니다.
이전에는 식당 추천이 친구 또는 소셜 미디어에서 많이 얻어졌지만, 소비자는 이제 앱을 통해 음식을 주문하기로 결정하기 전에 주머니에 적합한 등급, 고객 리뷰, 프로모션 및 가격을 기반으로하는 경향이 있습니다.
많은 사용자에게 음식의 품질 또는 심지어 맛이 훌륭하다는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 일부 고객이 구매하고 즐기기 위해 온라인 식품을 선택하는 데 영향을 미치는 몇 가지 다른 요소가 있습니다.
"우리의 소비자는 일반적으로 저렴한 식품을 찾고 있으며, 프로모션이 있으며, 선택은 다양하고 품질과 맛이 좋습니다. 따라서 등급은 소비자가 기대에 맞는 상인을 선택하는 데 도움이되기 때문에 중요한 고려 사항 중 하나입니다."라고 Melinda Savitri는 5 월 8 일 금요일 자카르타에서 열린 Grab Bintang 5 Awards 기자 회견에서 말했습니다.
그에게 있어, 앱의 별 5개 등급 시스템은 음식을 시도한 고객의 직접적인 선별 형태입니다. 이는 사용자가 맛있을뿐만 아니라 가격과 품질면에서도 관련이 있다고 생각하는 식당을 찾는 데 쉽게 도움이된다고 평가됩니다.
"때로는 음식이 맛있지만 너무 비싸면 일부 소비자에게 적합하지 않습니다. 따라서 등급은 사람들이 맛있는 음식을 찾고, 주머니에 맞고, 자신의 요구에 맞게 도와줍니다."
이러한 습관을 보면, GrabFood와 같은 음식 배달 서비스 디지털 플랫폼은 인도네시아에서 처음으로 개최되는 고객 선택 기반의 요리 경품 행사를 제공합니다.
이 프로그램은 사람들이 온라인 투표 시스템을 통해 좋아하는 음식 상인을 직접 선택하도록 초대합니다.
올해 수백 명의 다양한 음식 카테고리의 상인들이 밤거리 음식점, 캐주얼 레스토랑, 카페, 전설적인 프리미엄 식당 등의 후보에 올랐습니다. 목록에 포함된 상인은 품질 일관성, 높은 등급 및 앱 사용자 리뷰를 기반으로 선별된 결과입니다.
멜린다는 앱에서 식품 선택의 폭이 넓어짐에 따라 소비자는 더 실용적이고 신뢰할 수있는 참조가 필요하다고 설명했습니다.
"요리 선택은 이제 매우 많습니다. 큐레이션이나 별 다섯 개 등급의 존재는 소비자가 적합한 음식을 더 쉽게 찾을 수 있고 새로운 장소를 시도 할 때 실패하지 않도록하는 데 중요합니다."라고 그는 말했습니다.
이 식품상 행사는 또한 지역 식품 사업자들이 더 많은 고객에게 다가가는 데 도움을 주고 동시에 인도네시아 식품 관광의 위치를 강화할 것으로 기대된다.
나중에 승자는 공개 투표와 디지털 플랫폼에서 상인의 성과에 대한 평가의 조합을 통해 결정됩니다.
이러한 트렌드는 또한 온라인 식사 주문 경험이 서비스 속도뿐만 아니라 소비자가 리뷰, 가격 및 다른 고객 경험을 기반으로 음식을 선택하는 데 더욱 선택적이되는 방법에 관한 것이라는 것을 보여줍니다.
"이를 통해 우리는 인도네시아 식음료 생태계의 성장을 지속적으로 지원하고 지역 상인이 더 많은 고객에게 도달하도록 돕기를 바랍니다. 따라서 우리는 2026년 5월 15일까지 우리의 공식 마이크로 사이트에서 투표함으로써 직접 기여할 것을 국민들에게 촉구합니다."라고 멜린다 사비트리는 말했습니다.
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