자카르타 - 금융 서비스 당국 (OJK)은 중부 자바 주 푸르와레조 지역에서 한 소비자에게 부과 담당자가 불법 행위를 저질렀다는 의혹이 제기된 후 PT Kredivo Finance Indonesia (Kredivo)와 PT KreditFazz Digital Indonesia의 관리를 불러 왔다고 밝혔습니다.
이번 회의는 7월 23일 목요일 열렸으며, 사건의 연대기, 초기 검색 결과, 취해진 처리 단계, 비슷한 사건이 다시 발생하지 않도록 개선 계획에 대한 명확성을 요청하는 것을 목표로했습니다.
OJK이받은 초기 설명에 따르면 피해자는 Kredivo 애플리케이션 사용자였으며 문제의 대상이 된 현금 대출 기능은 해당 애플리케이션을 통해 판매되는 KrediFazz 제품입니다.
한편, 현장 청구 절차는 KrediFazz과 협력하는 청구 서비스 제공 업체가 수행합니다.
OJK 통합 금융 서비스 부서 감시 및 정책 책임자 Agus Firmansyah는 PUJK이 PUJK을 위해 제3자에 의해 수행되는 활동에 대해 여전히 책임이 있다고 강조했습니다.
"청구 서비스 제공자의 사용은 PUJK의 의무를 전환하지 않아 모든 청구 활동이 법률 규정, 소비자 보호 원칙 및 적용 가능한 윤리 표준에 따라 수행되도록 보장합니다."라고 그는 7 월 24 일 금요일의 성명서에서 말했습니다.
그는 이 사건에 대해 OJK는 Kredivo와 KrediFazz에게 관련 당사자를 모두 포함시켜서 철저하고 객관적이며 문서화 된 내부 조사를 수행하도록 요청했으며 조사 결과와 후속 조치의 발전을 OJK에 전달했습니다.
다음으로, 청구 서비스 제공자의 선정, 감독, 모니터링 및 평가 메커니즘을 포함한 제3자 사용 관리 평가를 수행하고; 청구 활동의 정책, 절차 및 운영 표준을 검토하고 강화합니다.
다음으로 조사 결과에 따라 위반이 입증된 당사자에 대한 조치를 취하고; 개선 조치를 취하고 소비자와 지역 사회에 정확한 정보를 제공합니다.
그는 OJK가 여전히 이 사건을 심사숙고하고 있으며 내부 조사 결과, 청구 서비스 제공 업체와의 협력 계약, 청구 정책 및 절차, 기타 지원 문서를 포함하여 관련 문서 및 정보를 검토 할 것이라고 덧붙였다.
"심층 조사 결과에 따라 적용되는 규정 위반이 발견되면 OJK는 권한에 따라 감독 및/또는 규정 집행 조치를 취할 것입니다."라고 그는 말했습니다.
아구스는 OJK가 또한 심층 절차가 완료되고 모든 사실과 정보가 완전하게 얻어질 때까지 결론을 내리지 말 것을 국민에게 촉구했다고 말했다.
그는 모든 당사자들이 또한 좋은 의사 소통을 선도하고 검증되지 않은 정보를 확산시키지 않기를 바란다고 말했다.
"OJK는 모든 PUJK가 위협, 폭력, 소비자를 모욕하는 행동 또는 소비자 보호 조항에 위배되는 다른 방법을 사용하지 않고 윤리적 방식으로 청구 활동을 적용하도록 계속 촉구하고 있습니다."
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
