자카르타 - 서비스 품질을 향상시키고 참가자들과의 관계를 강화하기 위해, BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing 지사는 지속적으로 참가자 정보 커뮤니케이션 포럼을 개최했습니다. 자카르타 칠린싱 지역의 멘토 회사를 포함하는이 프로그램은 2026 년 5 월부터 매주 수요일 온라인으로 실시되었습니다.
이 정기적인 활동은 정보 요구를 연결하는 상호 작용이 있는 컨테이너로 설계되었으며 참가자의 만족도를 높이기위한 효과적인 양방향 커뮤니케이션 수단이되었습니다. 이 포럼을 통해, 컨설팅 회사는 자신의 권리와 의무에 대한 포괄적 인 정보 업데이트를 얻습니다.
BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing 지사의 리타 마리아나 (Rita Mariana) 책임자는 이 전략이 BPJS Ketenagakerjaan의 일원으로서 모든 참가자가 최상의 경험을 얻을 수 있도록 보장하기 위해 취해진 것이라고 설명했습니다.
"이 활동은 서비스 품질과 참가자 충성도를 높이고, BPJS Employment 프로그램 정보 및 교육과 BPJS Employment 프로그램의 혜택을 대규모로 제공함으로써 BPJS Employment 참가자의 회원 경험 여정을 향상시키고, 참가자 등록부터 프로그램 혜택 청구 과정에 이르기까지 종단간 프로세스를 시작하여 디지털 서비스 채널의 사용을 촉진하기 위해 수행됩니다."라고 리타는 6월 9일 화요일의 성명서에서 말했습니다.
정보 커뮤니케이션 포럼에 참석하는 정보 소스는 매주 참석하는 정보 커뮤니케이션 포럼의 참석자와 서비스 부서 직원 간 견고한 협력의 결과입니다. 따라서 참석자는 규제 교육뿐만 아니라 현장의 어려움에 대한 기술적 솔루션을 얻습니다.
"BPJS Employment은 우리와 참가자들 사이에 정보 장벽이 없음을 보장하고자합니다. 이 포럼에서 참여 및 서비스 팀의 협력을 통해 회사와 노동자 모두가 직면하는 모든 운영 문제, 새로운 직원을 등록하는 것부터 청구를 지불하는 것에 이르기까지 명확하고 빠르며 투명한 솔루션을 즉시 얻을 수 있습니다."라고 리타는 말했습니다.
지속적으로 진행되는 이러한 약속을 통해 BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing은 모든 배양 회사가 전체적으로 노동자의 복지를 위해 사용할 수있는 디지털 생태계를 최대한 활용할 수 있기를 바랍니다.
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