자카르타 - KAI Commuter는 금요일 오전 06.05 WIB에 JPL 21 교차로 Rawa Buaya-Batuceper의 한 부분에서 트럭 차량이 탈선 한 후 교란을 경험 한 Basoetta No. 806 Commuter Line의 탈출 과정을 가속화했습니다.
이 사건으로 인해 열차 연결이 벗어나 여행 서비스가 방해 받았습니다.
KAI Commuter의 VP Corporate Secretary 인 Karina Amanda는 회사의 주요 초점은 현재 Soekarno-Hatta 공항 목적지의 Basoetta No. 806 Commuter Line 사용자와 직원을 모두 대피시키는 것이라고 말했습니다.
"이 사건에서 피해자는 없었고 모두 안전하고 이미 대피했습니다."라고 그는 2 월 20 일 금요일 공식 성명서에서 말했습니다.
공항으로 여행을 계속하려는 Commuter Line Basoetta No. 806 사용자는 KAI Commuter가 여행을 계속할 수 있도록 대체 교통편을 제공합니다.
사건 처리 과정에서 관련 직원은 열차 시리즈를 탈출하는 초기 과정을 수행했습니다. KAI Commuter는 또한 KAI Daop 1 Jakarta와 협력하여 서비스 복구를 가속화하기 위해 사건 현장에 보조 열차 시리즈를 보냈습니다.
"이 사건의 영향으로, 현재 탄게르 커뮤터 라인의 여행은 듀리 역으로 돌아가기 위해 라와 부아야 역에만 서비스를 제공합니다. 반면에 공항에서 바소에타 커뮤터 라인 여행은 까투세페르 역에만 도착하여 술라노-하타 공항으로 돌아갑니다."라고 카리나는 말했습니다.
KAI Commuter는 모든 사용자가 현장 직원의 지시를 따르고 회사 커뮤니케이션 채널을 통해 전달되는 공식 정보를 모니터링하도록 촉구합니다. 일시적으로, 공항으로 가는 Commuter Line Basoetta 사용자 후보자는 다른 교통 수단을 사용하는 것이 좋습니다.
고객에게 책임을 다하는 형태로, KAI Commuter는 티켓을 가지고있는 Commuter Line Basoetta 사용자에게 100 % 환불을 제공하는 환불 옵션을 제공합니다. 환불 프로세스는 Commuter Line Basoetta 정거장에서 수행 할 수 있습니다.
KAI Commuter는 또한 Basoetta Commuter Line 및 Duri-Tangerang Commuter Line 운영에 영향을 미치는 이 사건으로 인해 발생한 문제와 불편에 대해 사과했습니다.
"이 사건으로 인해 우리는 운영 패턴을 설계하고 통근 라인 여행을 취소했습니다."라고 카리나가 말했습니다.
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